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奥迪4s店 南昌,奥迪南昌4s店地址查询

2023-04-08来源:萧翱瘁编辑:佚名标签:

文章导读
来源|都市现场原创发布未经授权 请勿转载南昌市民周先生给《都市现场》打来电话反映,前段时间,他在南昌市高新南大道的恒信奥龙奥迪4S店买了一辆新车。按照约定,1月15号是提车的

来源|都市现场原创发布

未经授权 请勿转载

南昌市民周先生给《都市现场》打来电话反映,前段时间,他在南昌市高新南大道的恒信奥龙奥迪4S店买了一辆新车。按照约定,1月15号是提车的日子。当天办妥了上牌手续后,终于迎来了周先生心心念念的交车仪式。然而本该高高兴兴的喜事,却让周先生既气愤,又失望。怎么回事呢?

周先生告诉记者,上个月18号,他在南昌恒信奥龙奥迪4S店以近42万买了一辆奥迪A6。1月15号提车,不料无意间发现这车顶上竟然带着“伤”。

周先生:交车仪式牵那个花嘛,把那个花牵上去的时候,就不小心看到了。天窗上面有凹痕,两个地方凹掉了,还有那个底漆也出来了,刮伤了。我当时高高兴兴 ,再过两三分钟就要走了,结果一看这么严重的问题,心里当时肯定是相当难过,也很气愤。

周先生认为,这辆车有如此明显的瑕疵,却没有人事先告知他,很有可能是故意隐瞒。为此,他找到了4s店的工作人员。

周先生:销售顾问她就说,要我晚上等他们开会研究。然后第二天早上又说,他们老板出差,到武汉出差去了。昨天下午总监接待了我一下,他说他们唯一能处理的,帮我无痕修复好,送一个面的喷漆给我。这样的条件,我肯定不要,我花40多万肯定要买个新车

4S店:工作疏忽愿赔偿 但与车主未达成一致

为了核实相关情况,1月16号中午,记者来到位于南昌市高新南大道4288号的南昌恒信奥龙奥迪4S店。周先生的车还停在交车间,顶部确实能够看到一处明显的凹痕和漆面破损。此外,周先生还发现右侧的前后轮胎表面也都出现了划痕,这些问题究竟是如何导致的,4s店方面又是否知情呢?对接此事的销售顾问表示,她们事先并不知情,目前正在向公司申请调取公共视频,查看是哪个环节出了问题。

南昌恒信奥龙奥迪4S店 销售顾问 徐女士:不在灯光情况下就不明显,因为付钱之前也带顾客验过、看过 ,也没有看到,那天他上牌也没有看到。我们看公共视频要打OA的,要打报告的。

记者:这个程序大概要走多久?

南昌恒信奥龙奥迪4S店 销售顾问 徐女士:可能要下个礼拜,星期二、星期三的样子。

此外,售后服务总监也表示,新车到店后都会由库管验车、再做PDI检测,工作人员会带车主验车,车主也会在检测报告上签字确认。虽然完成了这些流程,却没能发现新车瑕疵问题,对这一情况他们深表歉意。

南昌恒信奥龙奥迪4S店售后服务总监 罗先生:首先这个事实我们确实承认,当时确实可能也因为我们的工作管理上的疏忽,这个问题我们必须重视。有几个可能,第一个物流出了问题,当时就出了问题,但是没检查出来;也有可能说在这个过程中洗车也好,因为环节太多了。关键还有个问题,做PDI的时候,因为PDI主要做的电子类的,对于车身表面可能就没那么。

罗总监表示,目前周先生提出的要求是赔偿4万元或者进行退换车,但按照相关规定,并未达到退换车条件,他们只能做出补偿。

南昌恒信奥龙奥迪4S店 售后服务总监 罗先生:我们昨天也跟周先生道了个歉,那我们意思是可以帮他修复完,然后我们再按照修复的两到三倍的标准,大概3000多块钱的一个赔偿。如果觉得3000多块钱也不是很好意思,那我这边价值5000,送您6次保养 ,打完折价值5000块钱。

对于这一方案,周先生无法接受,他表示,下一步将向市场监管部门反映。

你也喜欢:奥迪4s店(南昌一男子)

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南昌市民周先生给《都市现场》打来电话反映,前段时间,他在南昌市高新南大道的恒信奥龙奥迪4S店买了一辆新车。按照约定,1月15号是提车的日子。当天办妥了上牌手续后,终于迎来了周先生心心念念的交车仪式。然而本该高高兴兴的喜事,却让周先生既气愤,又失望。怎么回事呢?

周先生告诉记者,上个月18号,他在南昌恒信奥龙奥迪4S店以近42万买了一辆奥迪A6。1月15号提车,不料无意间发现这车顶上竟然带着“伤”。

周先生:交车仪式牵那个花嘛,把那个花牵上去的时候,就不小心看到了。天窗上面有凹痕,两个地方凹掉了,还有那个底漆也出来了,刮伤了。我当时高高兴兴 ,再过两三分钟就要走了,结果一看这么严重的问题,心里当时肯定是相当难过,也很气愤。

周先生认为,这辆车有如此明显的瑕疵,却没有人事先告知他,很有可能是故意隐瞒。为此,他找到了4s店的工作人员。

周先生:销售顾问她就说,要我晚上等他们开会研究。然后第二天早上又说,他们老板出差,到武汉出差去了。昨天下午总监接待了我一下,他说他们唯一能处理的,帮我无痕修复好,送一个面的喷漆给我。这样的条件,我肯定不要,我花40多万肯定要买个新车

4S店:工作疏忽愿赔偿 但与车主未达成一致

为了核实相关情况,1月16号中午,记者来到位于南昌市高新南大道4288号的南昌恒信奥龙奥迪4S店。周先生的车还停在交车间,顶部确实能够看到一处明显的凹痕和漆面破损。此外,周先生还发现右侧的前后轮胎表面也都出现了划痕,这些问题究竟是如何导致的,4s店方面又是否知情呢?对接此事的销售顾问表示,她们事先并不知情,目前正在向公司申请调取公共视频,查看是哪个环节出了问题。

南昌恒信奥龙奥迪4S店 销售顾问 徐女士:不在灯光情况下就不明显,因为付钱之前也带顾客验过、看过 ,也没有看到,那天他上牌也没有看到。我们看公共视频要打OA的,要打报告的。

记者:这个程序大概要走多久?

南昌恒信奥龙奥迪4S店 销售顾问 徐女士:可能要下个礼拜,星期二、星期三的样子。

此外,售后服务总监也表示,新车到店后都会由库管验车、再做PDI检测,工作人员会带车主验车,车主也会在检测报告上签字确认。虽然完成了这些流程,却没能发现新车瑕疵问题,对这一情况他们深表歉意。

南昌恒信奥龙奥迪4S店售后服务总监 罗先生:首先这个事实我们确实承认,当时确实可能也因为我们的工作管理上的疏忽,这个问题我们必须重视。有几个可能,第一个物流出了问题,当时就出了问题,但是没检查出来;也有可能说在这个过程中洗车也好,因为环节太多了。关键还有个问题,做PDI的时候,因为PDI主要做的电子类的,对于车身表面可能就没那么。

罗总监表示,目前周先生提出的要求是赔偿4万元或者进行退换车,但按照相关规定,并未达到退换车条件,他们只能做出补偿。

南昌恒信奥龙奥迪4S店 售后服务总监 罗先生:我们昨天也跟周先生道了个歉,那我们意思是可以帮他修复完,然后我们再按照修复的两到三倍的标准,大概3000多块钱的一个赔偿。如果觉得3000多块钱也不是很好意思,那我这边价值5000,送您6次保养 ,打完折价值5000块钱。

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