大众健康报搜狐,大众健康报数字报

摘要 本文根据国内外关于数字技术助力抗疫的公开资料，归纳出2020年以来数字技术在新冠肺炎疫情防控中具有代表性的应用场景，以及未来的发展趋势：数字技术具有“快速精准排查”“线上社群动员”“技术线上合作开发”的优势，能迅速汇聚资源、整合资源，随着5G时代到来，将更深更广地参与社会治理、社会动员；数字技术将是人类的共同语言，人和物都是“数字公民”，“数字化生存”让全世界成为数字化世界。

关键词 数字技术；新冠肺炎疫情；疫情防控；数字化进程；数字化世界

作者 周锦程，西南石油大学计算机科学学院，四川成都 610500

2020年新冠肺炎疫情暴发，数字技术第一次全面介入公共卫生事件。

2021年8月13日，成都高新区天府一街，四川省大数据中心天府健康通攻坚组办公室的5块大屏幕上，“一码两系统”（四川天府健康通、四川核酸检测信息系统和四川免疫规划信息管理系统）的数据，每秒更新一次。截至当天12时，四川天府健康通注册用户累计超过9960万户，日活跃用户数量居全国前列，累计亮码40亿余次、扫码10亿次。

一年多时间里，数字技术在抗疫斗争中的实践与探索，迅速推动了全社会的数字化进程。

数字技术助力政府加强社会面管控

与新冠病毒这种人类共同的敌人战斗，就是一场没有硝烟的战争。数字时代，万物互联，数字技术帮助政府有效调动和组织资源，为打败新冠病毒赢得时间。

数字媒体及时发布信息，稳定社会、凝聚人心。疫情期间，全天候发布信息的数字媒体成了公众及时获取疫情动态的主要渠道，实时动态的信息更新与传播对于消除恐慌具有重要作用。2020年疫情暴发后，在百度地图 APP中“迁徙地图”上可看到疫情暴发后自武汉迁出人员的去向，“发热门诊地图”则显示用户附近所有发热门诊的医疗机构。一款名为“航班管家”的应用，可显示疫情暴发以来武汉出港航班的各目的地数据。各级政务新媒体拥有独有的权威信息来源，是公众获取疫情防控信息最权威的渠道。无论是“国家级”的“中国政府网”（国务院办公厅主办），还是“乡镇级”的“智慧桂溪”（成都市高新区桂溪街道办事处主办），都在及时发布防控决策、指导意见、科普知识，对稳定社会、凝聚人心起到独特的作用。[1]

数字技术助力打造“数字政府”，科学、精准抗疫。2020年2月9日，广东省深圳市上线了可自主申报获取的腾讯健康码，成为全国首个疫情期间凭“码”出行的城市。浙江省杭州市依托新型城市治理平台“城市大脑”搭建的“卫健警务——新型冠状病毒防控系统”，与卫健委、公安等各部门共享、比对数据，可以了解疫情重点区域到杭人员信息，便于早期介入、动态管理。河南省郑州市联合阿里巴巴集团开发疫情防控数据平台，开发出发热门诊登记系统、钉钉疫情摸排统计系统、疫情态势分析系统。贵州省“云上贵州多彩宝”的“疫情防控服务专区”打通在线问诊应用，支持对确诊与疑似病例数据趋势、性别年龄、人口分布等主要信息的大数据分析和可视化展示，并提供远程图文问诊服务。河北省廊坊市在“健康廊坊” App 中增加“疫情自查上报”功能，市民在上面填报健康状况、个人外出史等相关信息。App采集到的信息，与健康档案、电子病历、发热门诊记录等临床信息实时对接。针对机关和企事业单位开发的“数据批量上报系统”，支持数据统计、报表导出、分析汇总等，构建“互联网+精准排查”。

“数据大脑”快速揪出行踪瞒报者。2021年1月11日，四川省统一的健康码（四川天府健康通）上线运行，后来四川核酸检测信息系统和四川免疫规划信息管理系统与之完成对接。“数据大脑”不是一个冰冷的大数据系统，而是由大数据、技术模型和人性化服务共同支撑的综合智能体。在疫情排查方面，“数据大脑”在汇集多个部门的海量数据基础上，按照赋码规则赋成红黄码。之后，通过数据共享交换平台，“数据大脑”快速、有针对性地将信息分发给相关部门、市州进行排查。四川省大数据中心数据资源管理处处长刘冰介绍，此前有一名去过郑州高风险区的人员瞒报行踪，就被“数据大脑”揪出来了。“通过大数据分析，我们快速给他赋了红码，第一时间下发给当地进行排查，当地排查结果也迅速反馈到‘数据大脑’中留痕”。“如果有人恶作剧，或自己不小心用手机去扫隔离地的场所码，四川天府健康通也不会出现变红现象，”省大数据中心信用发展处副处长刘张解释，“‘数据大脑’会利用大数据时空轨迹筛查模型，对和确诊者出入同一场所的时间、空间进行叠加运算分析，跟确诊者不存在关联时间段和关联场所的人，即便想让健康码变红都难。”该中心总工程师周学立表示，下一步将提升“一码两系统”的准确性和及时性，力争使“四川天府健康通”适用于更多政务服务场景，与社会治理进行更多结合[2]

智慧市场抗疫辅助系统实现市场防疫管理可溯源。2020年2月4日，“智慧市场抗疫辅助系统”在浙江省温州市龙湾区瑶溪南农贸市场试点成功，并于2月5日在龙湾区其他23个农贸市场上线。该系统设有入场自助扫码登记、频率预警、商户追溯、物价监控等功能。在该系统上线的各农贸市场，市民入场扫码登记成功后，后台会记录入场时间。若居民超过“2天可入场一次”的规定，系统会在现场发出预警。该系统后台根据农贸市场各经营户生成商户追溯码，一旦某个农贸市场发生疫情，可实现消费者溯源和商户溯源双向排查。[3]

数字技术让一线管控实现智能化

如果靠人力防控疫情，时间一长就力不从心，防线最终会被病毒突破。比如在登记人员的外出流动方面，人力手段往往效率低、流程多，因而难以为继；比如纸质通行证反复经他人之手验证，极有可能产生交叉感染风险。

面对疫情初期一线防控的难点和痛点，数字技术发挥了巨大作用，解决了人工难以解决的问题。

北斗卫星导航系统提供高精度时空服务。基于北斗高精度定位的无人机按照系统生成的航点以及飞行路径，能够执行厘米级精度的飞行，这次在抗疫斗争中实施精准喷洒、巡检喊话等防疫作业。北京、湖北的北斗植保无人机被广泛用于区域内消毒防疫，一架无人机单次喷洒面积可覆盖5000平方米，并且能够深入防疫车无法抵达的死角。北斗与互联网、移动通信网、大数据、云计算等结合形成的“北斗+”信息产品，可以对感染者的行动轨迹进行精确定位并向社会公开发布。京东物流智能配送机器人，将各地送达的医疗物资快速送往医院隔离区。抗疫期间，为保证疫情期间快递物流的高效供应，全国各地数十万台北斗终端进入物流行业，通过北斗精准定位，成为抗疫前线的一支“轻骑兵”。[4]

智能体温检测门紧盯发热人员。这种检测设备通过热成像无感测温，能在瞬间识别人体温度，检测精度高且不受气温变化影响，同时具有统计人员数量、金属探测识别等功能。

卡口管理系统助力精准防控、精准施策。2020年3月初，“城市卡口体温快速筛查暨流动人员疫情监测防控平台”在山西省大同市上线，各个场所的智能体温检测前端设备将信息实时上传汇总到该平台，实现了数据的整合和共享。该平台基于热成像、人脸识别、人工智能、视频分析、物联网、大数据等前沿技术，具有联动万物、自动数据分析、多维感知管控、精准识别等功能，成为全国第一个把体温筛查和流动人员防控排查结合在一起的信息管理系统。浙江省温州市茶山高教博园社区投用的“村社卡口管理系统”通过智能计数，将人员出行防控落实到户、精确到人，同时实时记录外出人员活动轨迹。针对外来访客、重点管控人员，实现智能识别，实现了村社卡口管理即扫即走、即走即控、即停即办三大功能。系统投用后，相比以往人工登记缩短了90%的时间，且卡口仅需配备一两名工作人员，最大程度减轻一线人员工作负担，极大地避免了交叉感染的风险。奇虎科技有限公司为全国上万社区提供安全服务的“疫点通”“疫情通”，也属于“卡口管理系统”。它的特点是，大城市防控和小社区联防相结合。在医院、社区等小场景中，通过智能摄像头、可视门铃、门禁网关等AIoT设备作为“触手”，对居民、访客的进出情况、人脸识别、行动轨迹、健康指标、消毒情况等数据进行有效监控和跟踪管理，通过云端的安全大脑“中枢”分析处理后，指导社区工作者防控管理。众多小区的大数据还可以为城市疫情动向、风险研判进行预测和指导。[5]

智能化电子门条记录人员出行轨迹。2020年2月10日一早，黑龙江省哈尔滨市平房区兴建街道办事处90个封闭小区以及临时封闭的小区正式使用电子门条。每个社区都有自己的二维码，确需出门的居民，首次可通过手机微信扫码，填写个人信息，填写完成并提交，信息将会在“智慧城市人员管理系统端”生成该人员的出入登记电子档案。第二次及以后出入本小区，只需在家提前手机微信扫码，填写出入事由，直接提交，数据平台会判断此人是否符合出行条件。出行人15分钟内凭手机界面截图，向卡点工作人员出示即可，无需在室外等待。电子门条还可以通过数据汇总，精准判断各社区的人员流动状态。一旦出现感染或者疑似感染情况，能够快速分析出密切接触人群的出行轨迹，为政府部门决策和医疗部门后续工作提供数据参考。[6]

智能门磁为隔离工作提供便利。上海浦东新区蔡镇推出的“智能门磁”，原理是通过物理磁吸的开合，全天候监测开关门状态，实时掌握居家隔离人员开门情况。用双面胶将该设备粘在住户大门外，门一打开，设备就即时发送短信告知居委会。疫情结束后，该设备可安装在独居老人家门口，以防老人久不出门出现意外。萤石智能家居摄像机在浙江、河北等省的多个小区等广泛应用，有了它的助力，一个疫情防控网格员，一台手机，就可以有效管控四五户“居家隔离”人员。

基于AI能力的智能外呼语音机器人，可减轻寻访工作的压力。一个社区所有工作人员半天的工作量，它在10分钟内就能完成。技术人员每天设置好电话寻访的问题，它拨给所有名单上的住户，电话回访数据会以Excel表格的形式反馈给居委会。

身份证识别器是小区物业和保安人员的安防利器。广州市多个住宅小区使用“安识云APP+认证徽章（身份证识别器）”进行身份校验，日均校验进出人员身份达上千人次，并查出多名冒用、盗用他人身份证的可疑人员，一定程度上抑制了疫情的传播和扩散。“安识云APP+认证徽章”均基于“互联网+”可信身份认证体系所研发生产，依托公安权威数据源，认证权威、可靠、即时，可随时随地进行身份证件校验和人证同一性校验。为确保人证校验过程中有关信息的安全性与隐私性，安识云APP将身份证芯片信息与人像照片信息全部存放在用户移动端设备本地，连通校验结果会进行定期删除清空处理。[7]

数字技术深度赋能医疗抗疫一线

在抗疫非常时期，数字医疗起到了不可替代的作用。业内普遍认为，中国数字医疗事业在新冠肺炎疫情暴发后6个月的时间里获得的进展，超越了过去6年。

智能机器人代替专业人员，既节省人力和时间，还减少密切接触带来的风险。江苏扬州名为“神力吊具制造”的公司，2021年1月为新冠肺炎病毒核酸检测采样研制出一套“神器”——“无接触咽拭子采集系统”。受检者将脸搁置在机器人前的固定方框里，下巴抵住底板后，将一个塑料圆管塞进嘴里，圆管自带的长条正好压住舌根。机器人的3D相机镜头锁定咽部目标，智能机械手臂自动调整角度，夹持的棉签棒伸入受检者口中，在喉部或扁桃体部位轻轻搅动，左三圈，右三圈，分泌物便采集完成。随后，机械臂回转到收集装置系统，剪刀剪断棉签棒，掉入试管中，随即另一组机械臂拧紧盖子。从采集取样到样品封存，仅20秒钟。医疗服务机器人通过人脸识别、自动避障、远程协作等功能，可进入隔离区对患者测温、记录、简单问询、配药、送餐、并对病房进行消毒清洁等，在一定程度上接替医生远程查房。过氧化氢消毒机器人集消毒和分解功能于一体，它将过氧化氢溶液在汽化器内汽化，散发的干雾气体具有优越的渗透扩散能力，可以达到常规难以擦拭和接触的部位，包括空调机、被褥里面、床背部等均能覆盖，能够杀灭细菌、细菌芽孢、真菌、病毒等。[8]

5G远程会诊突破救治场景空间限制。2020年3月2日，一场特殊的远程会诊在昆明医科大学第一附属医院与云南省传染病医院之间展开，该场会诊汇聚了多种高科技元素，包括：数字化三维重建、AR增强现实技术、3D打印技术、5G技术等。一名56岁新冠肺炎患者“享受”了两所医院的专家对其进行的隔空诊断，医生戴上VR眼镜，新冠肺炎患者的肺部以三维立体的方式出现在眼前，肺部病灶一目了然。中国联通协助钟南山院士专家团队，完成对广东5例重症和危重症患者进行远程会诊。中国电信为武汉火神山医院搭建5G远程会诊平台，通过远程视频连线优质医疗资源，为疫情重灾区患者救治提供远程会诊指导和技术支持。

智能辅助诊断功能提升医疗效率。CT影像是新型冠状病毒感染的肺炎重要诊疗决策依据之一，AI影像算法能够对CT影像进行自动化比对、诊断和病状定量分析和评价。搭载“腾讯觅影”AI的应急专用CT装备，在患者CT检查后最快2秒就能完成AI模式识别，1分钟内即可为医生提供辅助诊断参考。[9]

互联网医院提高线上医疗服务。微医作为中国第一家互联网医院，疫情高峰时期，最多时一天完成了28万人次的线上服务，平台单日访问量超过1100万；在全国范围内率先打通医保在线支付，疫情高峰时承担了武汉40.8万慢病重症患者97%的复诊购药需求。阿里健康、平安好医生、叮当快医、优健康等多个平台通过开展线上义诊、名医直播等方式，为公众提供线上问诊服务。

清华大学远程协同诊疗平台克服了远程会诊巨大信息量传输难题。一是应用了先进的数据压缩技术，保证庞大数据通畅传输的同时实现了超低时延的传输，远程专家实时同步参与诊疗；二是使用了独创的影像增强算法，全面提升了远程端影像清晰度，让远程专家可以看到和原图一样清晰的CT影像；三是应用了视频图像的冻结技术，让远程医生可以冻结影像资料，进行标注和操作指导；四是全球多节点覆盖，实现跨洲的高清音视频沟通。[10]

互联网平台公司发挥数据、算力等方面的优势，推动防控技术发展。为应对新冠肺炎药物筛选和病毒突变预测工作，腾讯云向研究机构开放超级算力，免费提供云超算能力、运算集群支持以及基础的云计算能力，帮助研究团队推进病毒药物的筛选工作。他们可利用人工智能的方法准确地预测出药物分子属性数据，从而加速针对新型冠状病毒靶点的药物筛选，缩短潜在的治疗药物的研究周期并降低研发成本。百度研究院宣布，LinearFold算法可将此次新型冠状病毒的全基因组二级结构预测从55分钟缩短至27秒，提速120倍，节省了两个数量级的等待时间。阿里巴巴达摩院研发的AI算法，可将原来数小时的疑似病例基因分析缩短至半小时，大幅缩短确诊时间，并能精准检测出病毒的变异情况。[11]

数字技术将使社会治理智能化

在新冠疫情防控过程中，数字技术的巨大优势受到关注，其本身蕴含的共享、开放、合作等价值理念，在社会治理方面会越来越受到重视，“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体将形成。

疫情防控中各个领域的数字化应用不断升级、融合，与社会治理紧密衔接后，“水来土掩”，疫情研判、疫情防控、生活保障、工业生产等会更加从容。

政府数据开放程度将会扩大，区块链、大数据、物联网、人工智能更加紧密结合，人类的生产、生活、娱乐方式会发生重大改变。

数字技术将是人类的共同语言，人和物都是“数字公民”，“数字化生存”让全世界不得不成为命运共同体。每个“公民”需求中的痛点、难点、热点、焦点问题，都可以被捕捉、记录和统计甚至被预测。政府机构“可视，可控”，“数字公民”可感知、可识别。[12]

数字技术让社会运转更加高效，更加公平、公正。“数据说话，数据决策，数据管理，数据创新”的数字化治理，实现社会治理方式从经验化向科学化、智能化转变，提升社会治理决策的科学化和精准化，全面提高社会治理效能。

“国家大脑”出现。“国家大脑”可以汇集教育、医疗、旅游、交通、公共安全等领域的数据，形成全国统一的大数据平台，进而在这个平台上构建智慧国家的指挥控制中心，政府部门通过分析国家大脑的运行态势，可以更好地做集约化的管理和指挥调度，包括社会管理、生态环保、治安防控及政务服务等。“国家大脑”一旦建成，诚信体系得以形成，国民素质得以提高，民生福祉得以增进。[13]

数字技术，将使未来社会出现无数的无限可能。

参考文献

[1]疫情可能给中国互联网带来的十个变化【EB/OL】.http://mlzg.gxhzxw.com/html/2020/gxhzxw_online_0210/522834.html

[2]“数据大脑”快速揪出瞒报者【EB/OL】https://epaper.scdaily.cn/shtml/scrb/20210815/260015.shtml

[3]一场掀起于“温州硅谷”的互联网科技战“疫” ——记温州市高教园区的互联网科技企业的技术防控战【EB/OL】. http://wzkj.wenzhou.gov.cn/art/2020/2/8/art_1220132_41891289.html

[4]抗疫，北斗的担当 聚焦科技抗疫一线|植保无人机|雷神山医院|北斗【EB/OL】. https://xw.qq.com/cmsid/20200222A0KSR200

[5]科技加持 上万社区装上疫情管理系统【EB/OL】. https://kuaibao.qq.com/s/20200211A0PJ7000?refer=spider

[6]哈尔滨新区平房片区90个小区全部投入使用智能化电子门条【EB/OL】. https://baijiahao.baidu.com/s?id=1658137027055463531&wfr=spider&for=pc

[7]安识云APP+认证徽章，大白互联助你破解人证识别难题_身份证【EB/OL】. https://www.sohu.com/a/414087873_118792

[8]扬州：自动化无接触采集咽拭子，“机器人”助力疫情防控【EB/OL】. https://baijiahao.baidu.com/s?id=1688585433255034242&wfr=spider&for=pc

[9]“腾讯觅影”AI 专用 CT 设备最快 2 秒完成新冠肺炎识别【EB/OL】. https://www.ithome.com/0/474/228.htm

[10]数字技术与逆行者同行【EB/OL】. http://www.btch.edu.cn/xxdt/mtbd/56381.htm

[11]全方位驰援新型冠状病毒感染的肺炎疫情【EB/OL】. https://baijiahao.baidu.com/s?id=1657785381809165483&wfr=spider&for=pc

[12]“数字公民”助力社会治理创新【EB/OL】. http://epaper.jxwmw.cn/html/2019-09/09/content_267861_1547820.htm

[13]后疫情时代数字化治理新逻辑和新趋势【EB/OL】.https://new.qq.com/rain/a/20210401A067E100

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摘要 本文根据国内外关于数字技术助力抗疫的公开资料，归纳出2020年以来数字技术在新冠肺炎疫情防控中具有代表性的应用场景，以及未来的发展趋势：数字技术具有“快速精准排查”“线上社群动员”“技术线上合作开发”的优势，能迅速汇聚资源、整合资源，随着5G时代到来，将更深更广地参与社会治理、社会动员；数字技术将是人类的共同语言，人和物都是“数字公民”，“数字化生存”让全世界成为数字化世界。

关键词 数字技术；新冠肺炎疫情；疫情防控；数字化进程；数字化世界

作者 周锦程，西南石油大学计算机科学学院，四川成都 610500

2020年新冠肺炎疫情暴发，数字技术第一次全面介入公共卫生事件。

2021年8月13日，成都高新区天府一街，四川省大数据中心天府健康通攻坚组办公室的5块大屏幕上，“一码两系统”（四川天府健康通、四川核酸检测信息系统和四川免疫规划信息管理系统）的数据，每秒更新一次。截至当天12时，四川天府健康通注册用户累计超过9960万户，日活跃用户数量居全国前列，累计亮码40亿余次、扫码10亿次。

一年多时间里，数字技术在抗疫斗争中的实践与探索，迅速推动了全社会的数字化进程。

数字技术助力政府加强社会面管控

与新冠病毒这种人类共同的敌人战斗，就是一场没有硝烟的战争。数字时代，万物互联，数字技术帮助政府有效调动和组织资源，为打败新冠病毒赢得时间。

数字媒体及时发布信息，稳定社会、凝聚人心。疫情期间，全天候发布信息的数字媒体成了公众及时获取疫情动态的主要渠道，实时动态的信息更新与传播对于消除恐慌具有重要作用。2020年疫情暴发后，在百度地图 APP中“迁徙地图”上可看到疫情暴发后自武汉迁出人员的去向，“发热门诊地图”则显示用户附近所有发热门诊的医疗机构。一款名为“航班管家”的应用，可显示疫情暴发以来武汉出港航班的各目的地数据。各级政务新媒体拥有独有的权威信息来源，是公众获取疫情防控信息最权威的渠道。无论是“国家级”的“中国政府网”（国务院办公厅主办），还是“乡镇级”的“智慧桂溪”（成都市高新区桂溪街道办事处主办），都在及时发布防控决策、指导意见、科普知识，对稳定社会、凝聚人心起到独特的作用。[1]

数字技术助力打造“数字政府”，科学、精准抗疫。2020年2月9日，广东省深圳市上线了可自主申报获取的腾讯健康码，成为全国首个疫情期间凭“码”出行的城市。浙江省杭州市依托新型城市治理平台“城市大脑”搭建的“卫健警务——新型冠状病毒防控系统”，与卫健委、公安等各部门共享、比对数据，可以了解疫情重点区域到杭人员信息，便于早期介入、动态管理。河南省郑州市联合阿里巴巴集团开发疫情防控数据平台，开发出发热门诊登记系统、钉钉疫情摸排统计系统、疫情态势分析系统。贵州省“云上贵州多彩宝”的“疫情防控服务专区”打通在线问诊应用，支持对确诊与疑似病例数据趋势、性别年龄、人口分布等主要信息的大数据分析和可视化展示，并提供远程图文问诊服务。河北省廊坊市在“健康廊坊” App 中增加“疫情自查上报”功能，市民在上面填报健康状况、个人外出史等相关信息。App采集到的信息，与健康档案、电子病历、发热门诊记录等临床信息实时对接。针对机关和企事业单位开发的“数据批量上报系统”，支持数据统计、报表导出、分析汇总等，构建“互联网+精准排查”。

“数据大脑”快速揪出行踪瞒报者。2021年1月11日，四川省统一的健康码（四川天府健康通）上线运行，后来四川核酸检测信息系统和四川免疫规划信息管理系统与之完成对接。“数据大脑”不是一个冰冷的大数据系统，而是由大数据、技术模型和人性化服务共同支撑的综合智能体。在疫情排查方面，“数据大脑”在汇集多个部门的海量数据基础上，按照赋码规则赋成红黄码。之后，通过数据共享交换平台，“数据大脑”快速、有针对性地将信息分发给相关部门、市州进行排查。四川省大数据中心数据资源管理处处长刘冰介绍，此前有一名去过郑州高风险区的人员瞒报行踪，就被“数据大脑”揪出来了。“通过大数据分析，我们快速给他赋了红码，第一时间下发给当地进行排查，当地排查结果也迅速反馈到‘数据大脑’中留痕”。“如果有人恶作剧，或自己不小心用手机去扫隔离地的场所码，四川天府健康通也不会出现变红现象，”省大数据中心信用发展处副处长刘张解释，“‘数据大脑’会利用大数据时空轨迹筛查模型，对和确诊者出入同一场所的时间、空间进行叠加运算分析，跟确诊者不存在关联时间段和关联场所的人，即便想让健康码变红都难。”该中心总工程师周学立表示，下一步将提升“一码两系统”的准确性和及时性，力争使“四川天府健康通”适用于更多政务服务场景，与社会治理进行更多结合[2]

智慧市场抗疫辅助系统实现市场防疫管理可溯源。2020年2月4日，“智慧市场抗疫辅助系统”在浙江省温州市龙湾区瑶溪南农贸市场试点成功，并于2月5日在龙湾区其他23个农贸市场上线。该系统设有入场自助扫码登记、频率预警、商户追溯、物价监控等功能。在该系统上线的各农贸市场，市民入场扫码登记成功后，后台会记录入场时间。若居民超过“2天可入场一次”的规定，系统会在现场发出预警。该系统后台根据农贸市场各经营户生成商户追溯码，一旦某个农贸市场发生疫情，可实现消费者溯源和商户溯源双向排查。[3]

数字技术让一线管控实现智能化

如果靠人力防控疫情，时间一长就力不从心，防线最终会被病毒突破。比如在登记人员的外出流动方面，人力手段往往效率低、流程多，因而难以为继；比如纸质通行证反复经他人之手验证，极有可能产生交叉感染风险。

面对疫情初期一线防控的难点和痛点，数字技术发挥了巨大作用，解决了人工难以解决的问题。

北斗卫星导航系统提供高精度时空服务。基于北斗高精度定位的无人机按照系统生成的航点以及飞行路径，能够执行厘米级精度的飞行，这次在抗疫斗争中实施精准喷洒、巡检喊话等防疫作业。北京、湖北的北斗植保无人机被广泛用于区域内消毒防疫，一架无人机单次喷洒面积可覆盖5000平方米，并且能够深入防疫车无法抵达的死角。北斗与互联网、移动通信网、大数据、云计算等结合形成的“北斗+”信息产品，可以对感染者的行动轨迹进行精确定位并向社会公开发布。京东物流智能配送机器人，将各地送达的医疗物资快速送往医院隔离区。抗疫期间，为保证疫情期间快递物流的高效供应，全国各地数十万台北斗终端进入物流行业，通过北斗精准定位，成为抗疫前线的一支“轻骑兵”。[4]

智能体温检测门紧盯发热人员。这种检测设备通过热成像无感测温，能在瞬间识别人体温度，检测精度高且不受气温变化影响，同时具有统计人员数量、金属探测识别等功能。

卡口管理系统助力精准防控、精准施策。2020年3月初，“城市卡口体温快速筛查暨流动人员疫情监测防控平台”在山西省大同市上线，各个场所的智能体温检测前端设备将信息实时上传汇总到该平台，实现了数据的整合和共享。该平台基于热成像、人脸识别、人工智能、视频分析、物联网、大数据等前沿技术，具有联动万物、自动数据分析、多维感知管控、精准识别等功能，成为全国第一个把体温筛查和流动人员防控排查结合在一起的信息管理系统。浙江省温州市茶山高教博园社区投用的“村社卡口管理系统”通过智能计数，将人员出行防控落实到户、精确到人，同时实时记录外出人员活动轨迹。针对外来访客、重点管控人员，实现智能识别，实现了村社卡口管理即扫即走、即走即控、即停即办三大功能。系统投用后，相比以往人工登记缩短了90%的时间，且卡口仅需配备一两名工作人员，最大程度减轻一线人员工作负担，极大地避免了交叉感染的风险。奇虎科技有限公司为全国上万社区提供安全服务的“疫点通”“疫情通”，也属于“卡口管理系统”。它的特点是，大城市防控和小社区联防相结合。在医院、社区等小场景中，通过智能摄像头、可视门铃、门禁网关等AIoT设备作为“触手”，对居民、访客的进出情况、人脸识别、行动轨迹、健康指标、消毒情况等数据进行有效监控和跟踪管理，通过云端的安全大脑“中枢”分析处理后，指导社区工作者防控管理。众多小区的大数据还可以为城市疫情动向、风险研判进行预测和指导。[5]

智能化电子门条记录人员出行轨迹。2020年2月10日一早，黑龙江省哈尔滨市平房区兴建街道办事处90个封闭小区以及临时封闭的小区正式使用电子门条。每个社区都有自己的二维码，确需出门的居民，首次可通过手机微信扫码，填写个人信息，填写完成并提交，信息将会在“智慧城市人员管理系统端”生成该人员的出入登记电子档案。第二次及以后出入本小区，只需在家提前手机微信扫码，填写出入事由，直接提交，数据平台会判断此人是否符合出行条件。出行人15分钟内凭手机界面截图，向卡点工作人员出示即可，无需在室外等待。电子门条还可以通过数据汇总，精准判断各社区的人员流动状态。一旦出现感染或者疑似感染情况，能够快速分析出密切接触人群的出行轨迹，为政府部门决策和医疗部门后续工作提供数据参考。[6]

智能门磁为隔离工作提供便利。上海浦东新区蔡镇推出的“智能门磁”，原理是通过物理磁吸的开合，全天候监测开关门状态，实时掌握居家隔离人员开门情况。用双面胶将该设备粘在住户大门外，门一打开，设备就即时发送短信告知居委会。疫情结束后，该设备可安装在独居老人家门口，以防老人久不出门出现意外。萤石智能家居摄像机在浙江、河北等省的多个小区等广泛应用，有了它的助力，一个疫情防控网格员，一台手机，就可以有效管控四五户“居家隔离”人员。

基于AI能力的智能外呼语音机器人，可减轻寻访工作的压力。一个社区所有工作人员半天的工作量，它在10分钟内就能完成。技术人员每天设置好电话寻访的问题，它拨给所有名单上的住户，电话回访数据会以Excel表格的形式反馈给居委会。

身份证识别器是小区物业和保安人员的安防利器。广州市多个住宅小区使用“安识云APP+认证徽章（身份证识别器）”进行身份校验，日均校验进出人员身份达上千人次，并查出多名冒用、盗用他人身份证的可疑人员，一定程度上抑制了疫情的传播和扩散。“安识云APP+认证徽章”均基于“互联网+”可信身份认证体系所研发生产，依托公安权威数据源，认证权威、可靠、即时，可随时随地进行身份证件校验和人证同一性校验。为确保人证校验过程中有关信息的安全性与隐私性，安识云APP将身份证芯片信息与人像照片信息全部存放在用户移动端设备本地，连通校验结果会进行定期删除清空处理。[7]

数字技术深度赋能医疗抗疫一线

在抗疫非常时期，数字医疗起到了不可替代的作用。业内普遍认为，中国数字医疗事业在新冠肺炎疫情暴发后6个月的时间里获得的进展，超越了过去6年。

智能机器人代替专业人员，既节省人力和时间，还减少密切接触带来的风险。江苏扬州名为“神力吊具制造”的公司，2021年1月为新冠肺炎病毒核酸检测采样研制出一套“神器”——“无接触咽拭子采集系统”。受检者将脸搁置在机器人前的固定方框里，下巴抵住底板后，将一个塑料圆管塞进嘴里，圆管自带的长条正好压住舌根。机器人的3D相机镜头锁定咽部目标，智能机械手臂自动调整角度，夹持的棉签棒伸入受检者口中，在喉部或扁桃体部位轻轻搅动，左三圈，右三圈，分泌物便采集完成。随后，机械臂回转到收集装置系统，剪刀剪断棉签棒，掉入试管中，随即另一组机械臂拧紧盖子。从采集取样到样品封存，仅20秒钟。医疗服务机器人通过人脸识别、自动避障、远程协作等功能，可进入隔离区对患者测温、记录、简单问询、配药、送餐、并对病房进行消毒清洁等，在一定程度上接替医生远程查房。过氧化氢消毒机器人集消毒和分解功能于一体，它将过氧化氢溶液在汽化器内汽化，散发的干雾气体具有优越的渗透扩散能力，可以达到常规难以擦拭和接触的部位，包括空调机、被褥里面、床背部等均能覆盖，能够杀灭细菌、细菌芽孢、真菌、病毒等。[8]

5G远程会诊突破救治场景空间限制。2020年3月2日，一场特殊的远程会诊在昆明医科大学第一附属医院与云南省传染病医院之间展开，该场会诊汇聚了多种高科技元素，包括：数字化三维重建、AR增强现实技术、3D打印技术、5G技术等。一名56岁新冠肺炎患者“享受”了两所医院的专家对其进行的隔空诊断，医生戴上VR眼镜，新冠肺炎患者的肺部以三维立体的方式出现在眼前，肺部病灶一目了然。中国联通协助钟南山院士专家团队，完成对广东5例重症和危重症患者进行远程会诊。中国电信为武汉火神山医院搭建5G远程会诊平台，通过远程视频连线优质医疗资源，为疫情重灾区患者救治提供远程会诊指导和技术支持。

智能辅助诊断功能提升医疗效率。CT影像是新型冠状病毒感染的肺炎重要诊疗决策依据之一，AI影像算法能够对CT影像进行自动化比对、诊断和病状定量分析和评价。搭载“腾讯觅影”AI的应急专用CT装备，在患者CT检查后最快2秒就能完成AI模式识别，1分钟内即可为医生提供辅助诊断参考。[9]

互联网医院提高线上医疗服务。微医作为中国第一家互联网医院，疫情高峰时期，最多时一天完成了28万人次的线上服务，平台单日访问量超过1100万；在全国范围内率先打通医保在线支付，疫情高峰时承担了武汉40.8万慢病重症患者97%的复诊购药需求。阿里健康、平安好医生、叮当快医、优健康等多个平台通过开展线上义诊、名医直播等方式，为公众提供线上问诊服务。

清华大学远程协同诊疗平台克服了远程会诊巨大信息量传输难题。一是应用了先进的数据压缩技术，保证庞大数据通畅传输的同时实现了超低时延的传输，远程专家实时同步参与诊疗；二是使用了独创的影像增强算法，全面提升了远程端影像清晰度，让远程专家可以看到和原图一样清晰的CT影像；三是应用了视频图像的冻结技术，让远程医生可以冻结影像资料，进行标注和操作指导；四是全球多节点覆盖，实现跨洲的高清音视频沟通。[10]

互联网平台公司发挥数据、算力等方面的优势，推动防控技术发展。为应对新冠肺炎药物筛选和病毒突变预测工作，腾讯云向研究机构开放超级算力，免费提供云超算能力、运算集群支持以及基础的云计算能力，帮助研究团队推进病毒药物的筛选工作。他们可利用人工智能的方法准确地预测出药物分子属性数据，从而加速针对新型冠状病毒靶点的药物筛选，缩短潜在的治疗药物的研究周期并降低研发成本。百度研究院宣布，LinearFold算法可将此次新型冠状病毒的全基因组二级结构预测从55分钟缩短至27秒，提速120倍，节省了两个数量级的等待时间。阿里巴巴达摩院研发的AI算法，可将原来数小时的疑似病例基因分析缩短至半小时，大幅缩短确诊时间，并能精准检测出病毒的变异情况。[11]

数字技术将使社会治理智能化

在新冠疫情防控过程中，数字技术的巨大优势受到关注，其本身蕴含的共享、开放、合作等价值理念，在社会治理方面会越来越受到重视，“人人有责、人人尽责、人人享有”的社会治理共同体将形成。

疫情防控中各个领域的数字化应用不断升级、融合，与社会治理紧密衔接后，“水来土掩”，疫情研判、疫情防控、生活保障、工业生产等会更加从容。

政府数据开放程度将会扩大，区块链、大数据、物联网、人工智能更加紧密结合，人类的生产、生活、娱乐方式会发生重大改变。

数字技术将是人类的共同语言，人和物都是“数字公民”，“数字化生存”让全世界不得不成为命运共同体。每个“公民”需求中的痛点、难点、热点、焦点问题，都可以被捕捉、记录和统计甚至被预测。政府机构“可视，可控”，“数字公民”可感知、可识别。[12]

数字技术让社会运转更加高效，更加公平、公正。“数据说话，数据决策，数据管理，数据创新”的数字化治理，实现社会治理方式从经验化向科学化、智能化转变，提升社会治理决策的科学化和精准化，全面提高社会治理效能。

“国家大脑”出现。“国家大脑”可以汇集教育、医疗、旅游、交通、公共安全等领域的数据，形成全国统一的大数据平台，进而在这个平台上构建智慧国家的指挥控制中心，政府部门通过分析国家大脑的运行态势，可以更好地做集约化的管理和指挥调度，包括社会管理、生态环保、治安防控及政务服务等。“国家大脑”一旦建成，诚信体系得以形成，国民素质得以提高，民生福祉得以增进。[13]

数字技术，将使未来社会出现无数的无限可能。

参考文献

[1]疫情可能给中国互联网带来的十个变化【EB/OL】.http://mlzg.gxhzxw.com/html/2020/gxhzxw_online_0210/522834.html

[2]“数据大脑”快速揪出瞒报者【EB/OL】https://epaper.scdaily.cn/shtml/scrb/20210815/260015.shtml

[3]一场掀起于“温州硅谷”的互联网科技战“疫” ——记温州市高教园区的互联网科技企业的技术防控战【EB/OL】. http://wzkj.wenzhou.gov.cn/art/2020/2/8/art_1220132_41891289.html

[4]抗疫，北斗的担当 聚焦科技抗疫一线|植保无人机|雷神山医院|北斗【EB/OL】. https://xw.qq.com/cmsid/20200222A0KSR200

[5]科技加持 上万社区装上疫情管理系统【EB/OL】. https://kuaibao.qq.com/s/20200211A0PJ7000?refer=spider

[6]哈尔滨新区平房片区90个小区全部投入使用智能化电子门条【EB/OL】. https://baijiahao.baidu.com/s?id=1658137027055463531&wfr=spider&for=pc

[7]安识云APP+认证徽章，大白互联助你破解人证识别难题_身份证【EB/OL】. https://www.sohu.com/a/414087873_118792

[8]扬州：自动化无接触采集咽拭子，“机器人”助力疫情防控【EB/OL】. https://baijiahao.baidu.com/s?id=1688585433255034242&wfr=spider&for=pc

[9]“腾讯觅影”AI 专用 CT 设备最快 2 秒完成新冠肺炎识别【EB/OL】. https://www.ithome.com/0/474/228.htm

[10]数字技术与逆行者同行【EB/OL】. http://www.btch.edu.cn/xxdt/mtbd/56381.htm

[11]全方位驰援新型冠状病毒感染的肺炎疫情【EB/OL】. https://baijiahao.baidu.com/s?id=1657785381809165483&wfr=spider&for=pc

[12]“数字公民”助力社会治理创新【EB/OL】. http://epaper.jxwmw.cn/html/2019-09/09/content_267861_1547820.htm

[13]后疫情时代数字化治理新逻辑和新趋势【EB/OL】.https://new.qq.com/rain/a/20210401A067E100