东方今报·猛犸新闻记者 章继军 张亮/文图
2月14日（农历正月初十），信阳小伙小董和母亲一起乘坐信阳运输集团的大巴前往徐州，然而车辆到达就近的服务区就让他们下车，这对母子只好再找车上高速服务区，才得以下高速。对此，信运集团汽车站回应，只要是非直达站点，都是让乘客在服务区下车。
讲述：夜晚十点被扔高速服务区家住信阳市北京路徐家湾附近的小董谈起这件事表示很窝火。
14日上午9点10分，小董和母亲坐上了前往烟台的信运长途车，小董说，他买的票是信阳到徐州，上车之前已经向司机师傅确认，车辆会送他们下高速到徐州汽车总站。
（当班车次车票）
“谁知上了高速之后，司机又改口了，说只能把我们放到离徐州市区最近的服务区。”小董和母亲感觉受到了欺骗。
（该大巴）
当晚10点左右，客车到达徐州市毕庄服务区，这时候司机就让小董他们下车，说不进市区了。“我和母亲跟那个40多岁、微胖的司机师傅理论，他还说脏话，让我们滚。”小董向东方今报·猛犸新闻提供的照片显示，该辆车的车牌号为“豫S·A5196”。
（毕庄服务区）
（夜晚十点的毕庄服务区）
（该大巴车牌号）
“半夜三更，还是在高速服务区，这就直接不管我们怎么下高速。”小董说，这个高速服务区距离徐州客运总站还有20多公里。“后来联系了一辆车上了高速服务区，我们才回到市区。”小董说。
（毕庄服务区与徐州高速出口距离）
信运汽车站：很正常 非直达站点都是在服务区下车15日，就小董母子的经历，东方今报·猛犸新闻记者采访了信运汽车站相关人员。
据信运汽车站管理信阳至徐州线路的一客调度室汪姓负责人介绍，该集团跑全国的长途大巴，只要不是直达站点，都是从路过的最近服务区让乘客下车。“因为高速上不让下车，另外一旦下了高速，再重新上高速比较麻烦，遇到雨雪天道路管制，甚至下了高速就上不去了。”汪姓负责人说。
汪姓负责人表示，每天都能接到各种各样的旅客投诉，这都很正常。
“关于这件事，你可以联系车老板，他比我们更清楚具体是怎么回事，我们这边只负责调度管理。”汪姓负责人向记者提供了该辆客车所有人赵姓车老板的电话。
赵姓车老板在向当班司机了解情况后回复，因为当日下雪，下了高速就无法再上高速。当班车次司机在乘客上车之前就已经告知，客车不进徐州市区，只在就近的服务区下车。“所以，我们也不知道，为什么乘客还要投诉。”赵姓车老板说。
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2月14日（农历正月初十），信阳小伙小董和母亲一起乘坐信阳运输集团的大巴前往徐州，然而车辆到达就近的服务区就让他们下车，这对母子只好再找车上高速服务区，才得以下高速。对此，信运集团汽车站回应，只要是非直达站点，都是让乘客在服务区下车。
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14日上午9点10分，小董和母亲坐上了前往烟台的信运长途车，小董说，他买的票是信阳到徐州，上车之前已经向司机师傅确认，车辆会送他们下高速到徐州汽车总站。
（当班车次车票）
“谁知上了高速之后，司机又改口了，说只能把我们放到离徐州市区最近的服务区。”小董和母亲感觉受到了欺骗。
（该大巴）
当晚10点左右，客车到达徐州市毕庄服务区，这时候司机就让小董他们下车，说不进市区了。“我和母亲跟那个40多岁、微胖的司机师傅理论，他还说脏话，让我们滚。”小董向东方今报·猛犸新闻提供的照片显示，该辆车的车牌号为“豫S·A5196”。
（毕庄服务区）
（夜晚十点的毕庄服务区）
（该大巴车牌号）
“半夜三更，还是在高速服务区，这就直接不管我们怎么下高速。”小董说，这个高速服务区距离徐州客运总站还有20多公里。“后来联系了一辆车上了高速服务区，我们才回到市区。”小董说。
（毕庄服务区与徐州高速出口距离）
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据信运汽车站管理信阳至徐州线路的一客调度室汪姓负责人介绍，该集团跑全国的长途大巴，只要不是直达站点，都是从路过的最近服务区让乘客下车。“因为高速上不让下车，另外一旦下了高速，再重新上高速比较麻烦，遇到雨雪天道路管制，甚至下了高速就上不去了。”汪姓负责人说。
汪姓负责人表示，每天都能接到各种各样的旅客投诉，这都很正常。
“关于这件事，你可以联系车老板，他比我们更清楚具体是怎么回事，我们这边只负责调度管理。”汪姓负责人向记者提供了该辆客车所有人赵姓车老板的电话。
赵姓车老板在向当班司机了解情况后回复，因为当日下雪，下了高速就无法再上高速。当班车次司机在乘客上车之前就已经告知，客车不进徐州市区，只在就近的服务区下车。“所以，我们也不知道，为什么乘客还要投诉。”赵姓车老板说。
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