病房人文关怀故事,病房里的人文关怀

2022-10-08来源：萧翱瘁编辑：佚名标签：

文章导读: 心身医学科李静雯李静雯，北京回龙观医院康复科艺术行为治疗中心音乐治疗师心理治疗师。中国人民大学社会心理学研究生，中国心理卫生协会残疾人心理卫生分会常务委员、秘书长，中国音乐治疗学会会员

心身医学科李静雯

李静雯，北京回龙观医院康复科艺术行为治疗中心音乐治疗师心理治疗师。中国人民大学社会心理学研究生，中国心理卫生协会残疾人心理卫生分会常务委员、秘书长，中国音乐治疗学会会员。主要从事音乐治疗在精神科领域、社会人群减压等领域的临床实践工作。先后在中国联通总部、北京新奥集团、北京心桥社区心理、中国医学院肿瘤医院、小汤山医院等企事业单位开展艺术治疗、心理减压和心理成长活动。

2020年伊始，突如其来的新冠肺炎疫情扰乱了所有人的生活，我院的住院患者们也度过了她们不一样的春节。

往常的日子里，每每到节假日，都是住院患者最开心的日子，家属们会带着大包小包的东西前来探视。但是为了配合疫情防控的要求，为了患者的安全考虑，我院把以往的家属面对面探视改为远程探视，也为患者提供生活必需品及食品的集中采供。

不过，屏幕虽阻隔不了见面，却阻隔了面对面的熟悉感，患者们的情绪也随着起伏起来。很多患者开始不满，甚至抱怨和指责。面对患者的情绪，尽我们最大的理解、包容和支持；面对家属的质疑，我们耐心地解释、沟通；面对我们自己，虽然疫情防控工作增加了原本的工作量，但我们仍然坚守岗位、恪尽职守，用自己最大的能力保证万无一失。

为了纾解疫情常态化下患者的情绪、丰富住院生活、提高康复水平，我院艺术行为治疗中心治疗师下到每个病区，为住院患者开展了丰富多彩的康复活动。

蕾蕾是我院病房长期住院的一名患者，她虽然已成年，但因为精神疾病方面的原因言行举止像个小孩，不仅是精神分裂症患者，还有轻度的精神发育迟滞。正常情况下，她的爸爸会每周来探视一次，给蕾蕾带来汉堡包、可乐以及她想吃的各种小零食。但由于疫情的影响，蕾蕾不能每周见到爸爸了，情绪上就出现了极大的波动，每天都会不断地和护士撒娇或者哭闹，为了让蕾蕾见到爸爸，我院给她约了远程探视，但是探视的时候她会摸着屏幕喊着爸爸，像个孩子似的大哭。这样的场景，不仅在场的护士难受，屏幕那头的蕾蕾爸爸也很是揪心，但是为了每个人的安全，探视仍然是不可以的。

为了让蕾蕾能安心住院，也为了让蕾蕾爸爸能放心，治疗师与病房护士共同开展了帮助蕾蕾的行动。平时我们都会喊她的名字，而现在我们会让她选择她喜欢的名字——“小蕾蕾”，她说爸爸都会这样叫她。不仅如此，她也会给我们每一个医护起名字，小雯雯、小薇薇、小可爱……我们会用我们的专属名字和她沟通。除此之外，我们还会和她做一些肢体游戏，比如拍手游戏、声势活动，来替代蕾蕾需要的亲密关爱。

同时，我们会在她做出正确的举动时，给予及时的鼓励和支持，并且不断地鼓励她参与其它的康复活动。在这样量身定制的康复行动中，蕾蕾行为有了很大的改善。首先出现的改变是她不再随意哭闹，而且也开始主动找我们玩拍手的游戏，也不会随意地偷着摸别人，当我们表扬她的时候，她也会说谢谢，还会去表扬别的患者的行为。现在的她不仅能够参与治疗师的康复活动，还能积极地发言，蕾蕾说：

“虽然爸爸不能来看我，但是我多了好多妈妈和姐姐妹妹。”

虽然是朴实无华的话语，我们却感受到了最为真实的力量，当蕾蕾再次和爸爸远程探视的时候，蕾蕾不仅没有哭闹，而且还叮嘱爸爸注意防护别生病，蕾蕾爸爸悬着的心终于放了下来，而我们帮助蕾蕾的行动也圆满成功！

像蕾蕾这样的患者，在疫情期间会有很多，我们在制定个性化的康复措施的同时也开展了团体的康复活动。为了疏导患者的情绪，我们开展了“把想说的话唱给他听”的活动，治疗师和患者一起学习歌曲《你笑起来真好看》，并且由患者自己编排手语声势，在学习之后患者们可以修改歌词，改成想和自己的家人说的话，并且唱出来。在这样的活动中，患者在愉快的节奏中把想说的话倾诉出来，弥补疫情防控期间不能见面的亲情，同时也达到意想不到的康复效果。

我们为了建立患者间的鼓励方式，共同创造了病区自己的鼓掌方式和节奏、点赞的姿势和口号，每当要鼓励一个患者的时候，我们都会集体行动来为她加油。

为了丰富住院生活，治疗师开展了折纸的活动，折飞机、折陀螺……折纸活动不仅能锻炼患者的注意力和记忆力，还能锻炼精细动作；利用折好的作品开展飞行比赛、转陀螺比赛，可以锻炼患者的社交能力，促进病房内部的团结和友爱。

为了更好地增强免疫力，我们开展体能康复，回春操、八段锦、广播体操、各种舞蹈的开展让患者充分的伸展肢体，活动身体。除此之外，我们还开展了扑克牌比赛，锻炼患者的思维和协作性。

在疫情防控期间，我们用最真切的心和最大的努力为患者带来丰富的住院生活，为患者在病房里解决心理和情绪的问题。而在这样的努力下，我们换来了心和心的靠近，心和心的碰撞，心和心的交融。

我们的患者经常说，虽然疫情让我们害怕，但是病房里却比往常还要温暖。2020年的寒冬比往常来的更为凛冽，前方是我们的战友逆向而行，身后是我们需要保护的患者期盼的目光，我们相信，再寒冷的冬天都会过去。

2020年的脚步已经离我们而去，新的一年，已经来临，当我们再次望向窗外时，老树定会发出新的嫩芽，路边的鲜花也会散发出醉人的香气，春天即将到来，春色也会照亮我们的心房。

医学人文点评

“她会给我们每一个医护起名字，小雯雯、小薇薇、小可爱……我们会用我们的专属名字和她沟通……”这种充满童趣的沟通方式，是任何一本医学书籍、一篇医学指南不曾提到的，读到这里我仿佛看到了每一位康复治疗师用爱心陪伴呵护着她们的患者，在他们的努力下，患者紧张不安的情绪慢慢舒缓下来，脸上浮现出难得一见的笑容。这种专属的私人订制弥足珍贵。而这句“虽然爸爸不能来看我，但是我多了好多妈妈和姐姐妹妹。”是对医护人员最大的褒奖。

“有时是治愈，常常是帮助，总是在安慰”。这是美国医生特鲁多的墓志铭，也是从另外一个角阐述了医学，揭示了医学的真谛，这篇暖心的文章正是这一真谛的最好诠释。

点评人：王静

北京天坛医院急诊科主任医师