疫情对黄山旅游活动和地理环境的影响,疫情对黄山旅游的影响

6月16日上午，市委市政府会堂内洋溢着热烈、愉悦的氛围，黄山市文化和旅游行业座谈会·新安茶会在此举行。全市文旅行业中的景区、星级饭店、行业协会、民宿、旅行社、数字创意企业、文旅新业态和导游员等8个方面的20名代表与全市领导围坐一堂，面对面地交流文旅行业发展态势，探讨后疫情时代转型升级之道。

昨日，黄山日报微信公众号推送的《“打了个样”！新安茶会共话黄山文旅行业随暑升温

》文章中，表达了章德辉、胡锡友、梅岭、张真钢、程虹、胡淑华、童骏等7位代表的建议愿景。今天我们将其余13位代表发言摘登如下，以飨读者。

畅通交通 丰富业态

促进消费复苏

黟县徽黄旅游集团

董事长 朱武

基础设施建设方面，建议把畅通旅游交通微循环摆上更加重要位置，抓住国家实施新一轮农村公路建设契机，进一步提升主动脉、延伸龙骨架、畅通微循环，减少旅游发展空白点，破除旅游业态落地“最后一公里”痛点；

旅游产品开发方面，建议把开发和引进时尚休闲业态作为“丰富娱乐休闲体系”的重点之一，依托现有特色小镇或旅游度假区项目，指导和引进多种沉浸式体验产品（如悬崖旅行、低空飞行、 地面滑行、草地滑雪等组合式参与项目），形成对青年和亲子类游客群的吸引力和号召力；

增强旅游服务方面，建议依托特定场所，拓展服务视野、增强服务功能，打造黄山旅游明信片。文旅消费政策方面，建议研究七八月暑期黄山市高速公路免费通行的可行性方案，与各景区营销政策配套呼应、共同促进消费复苏。

提振市场信心

谋划布局产品业态

歙县旅游发展有限公司

执行董事 叶新

这两年来疫情点散多发，给企业带来诸多的不确定因素，但企业不等不靠，主动作为，抓住疫情期间空档期提升旅游服务品质，改善旅游服务基础设施，从业态精细化、呈现艺术化、客户年轻化三个方面谋划布局业态产品，能够快速适应疫情常态化下文旅市场结构与产品业态调整。结合当下和《黄山市“十四五”文化和旅游产业发展规划（送审稿）》，要做到“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”常态化防疫给文旅企业发展带来新挑战和新要求，复苏文旅市场，需要政府和企业同时发力，建议举办品牌性、综合性的文旅体育活动，提振市场信心，不断提升“创意黄山 美在徽州”品牌影响力。充分利用我市疗休养和研学的资源优势，给予政策拉动内需，结合杭黄廊道、长三角一体化打造等契机谋划高品位文旅项目，高位推进我市乡村基础建设和公共服务短板。利用“大黄山”品牌优势，整合全市文旅企业资源统一营销，并加大文旅人才培养。

立足产品市场转型

把黄山自驾游市场推向新的更高阶段

市自驾游协会会长 周晓国

要打造硬环境，进一步加强打卡点、业态布局等，提升游客的体验感、参与度、舒适度。精心织好软环境，多办几期自驾游领队培训班，为自驾游的发展广聚人才，也为导游转型升级提供机遇。着力改变营销方式，整合各方资源，联动推进，谋求与汽车主机厂的深度合作。积极扶持新业态。

后疫情时代，建议立足产品转型，注重微旅游。疫情之后户外露营、休闲游、微旅游的发展是大趋势。建议黄山以微景观提升、微度假民宿、微文旅业态、微深度体验等为中心，打造一流的休闲度假目的地。立足客源转型，注重大市场。面对自驾游的优质客源市场，与国民公路318 等知名自驾游品牌合作，互为平台，互相导流。建议深入山东、湖北、江苏、宁夏、内蒙等自驾游活跃市场，通过举办恳谈会、直达社区等方式精准落地营销，讲好徽州故事，把黄山自驾游市场推向新的更高阶段！

吸引游客 落实资金

相信黄山旅游的明天会越来越好

徽缦和庄园林民宿酒店

总经理 胡锦华

《黄山市“十四五”文化和旅游产业发展规划（送审稿）》很全面，有深度，也很务实，瞄准休闲度假新赛道，对我们文旅企业有着很好的指引作用。

游客来了，市场活，资金到位，经营活。建议科学有效的管控疫情，让更多省份的游客进入黄山，住在黄山，推动文旅消费，拉动经济稳步增长。银行给予企业相应的低息贷款资金扶持要落实到位，政府融资性担保公司要积极发挥重要的作用，对在银行贷款一直守信的企业，要敢于担保贷款。建议将企业正在建设投资中的黟县宏村“龙池湾”景区项目，纳入黄山市“十四五”文化和旅游重点项目中。项目是3A 景区，紧靠宏村景区，下步将打造乡村休闲娱乐度假类产品、亲子研学、旅游演艺、旅游购物、“夜色”旅游文化，新创意文化等产品。预计在明年三月，200亩桃园桃花盛开时开园。企业力争在“十四五”期间将此项目打造成为省级以上旅游度假区、4A 级景区。

文旅产业发展需要市场培育、

优质产品和人才支撑

黄山澍德堂酒店管理有限公司

总经理 苏彤

最近一段时间，尤其是在最困难的疫情阶段，作为从业者，我们也常常在思考，做自己力所能及的事情，比如积极组织点对点的帮扶行动，助农纾困；再比如引入高水平的设计师，提升民宿环境与品位；实施培训，內练功力，加强软实力。与此同时，我们也无比期望得到政府更多更切实的支持和鼓励。

产业发展需要市场的培育。市场有自身的发展规律，政府更多的是要为市场主体创造条件，优化营商环境，实施政策引导，这样从业者的积极性、创造力就会源源不断。

产业发展需要好的产品。需要以更具吸引力的政策，引入真正一流的企业、 一流的设计、一流的运营；同时，对创造出好产品的企业，也应该加以政策和资源的倾斜与扶持。

产业发展需要人才，尤其是年轻人。拥有博大精深的徽文化和极其丰富的文化遗产的黄山市，也应该有更强更多的高等院校，包括艺术和职业院校，来吸引年轻人，聚拢未来的市场主力和产业创造力。

希望得到更多金融政策支持

助力企业全身心发展

黄山万众旅游发展有限公司

总经理 孙卫民

《黄山市“十四五”文化和旅游业发展规划》给了我们旅游人一颗“定心丸”，科学研判了黄山“十四五”旅游发展的机遇和挑战，描绘了黄山未来旅游高质量发展的宏伟蓝图。

规划中提及的“做优乡村民宿产业链”具体措施，指明了未来黄山民宿的发展道路，把弘扬“徽文化”与“绿水青山就是金山银山”的观念全面融合，开创了民宿+旅游高质量发展的新格局。规划中提到了以“旅游+”建设旅游平台，针对消费升级，市场下沉的新旅游任务和新格局，拓宽了旅游边界，夯实了创新平台的政策基础，丰富了黄山旅游体系，顺应了市场发展需求，同时也帮助我们企业因地制宜做出发展指导。

基于当下旅游现实发展情况，建议国有房产应给予20 年经营权政策，希望民宿业都能获得长期的租赁时间，我们才可以全身心地投入大黄山民宿产业链。自主研发和打造的智游家平台时间长，初期投入大，加上疫情影响，希望能够更多的金融政策支持，帮助我们快速成长。

着力打造世界级康养城市

赋能乡村振兴发展

黄山完美国际旅行社

总经理 高云飞

后疫情时代参团游客主体是退休中老年人，建议黄山市着力打造世界级康养城市，配套医疗、消防等设施，结合乡村振兴，对连续住宿同一酒店或民宿4-5 个晚上以上的疗养团直接给与一定的奖励。

加强农村农业产品的溯源工作，整体提高黄山农产品质量，打造全域农产品的互联网平台，建立旅游+农业高速通道，让旅游真正为乡村振兴赋能。

加大对黄山机场专项资金扶持力度，开辟更多中远程国内航线。整合全市旅游资源，加大航空旅游市场营销力度。大力拓展国际和地区航线，转变思路，完善现行的包机奖励办法，降低门槛，提升包机商参与黄山包机航线运营的意愿。

发展多元化旅游，建议开通环新安江游轮，开发徽州天路、石潭、蜘蛛肚等大巴+越野或小巴游，不仅提高游客的兴趣度，而且能够有效增加乡村旅游消费。

加大黄山旅游产品研发能力

引进年轻化专业化旅游人才

黄山迎客天下文化旅游发展公司

总经理 肖红霞

现如今旅游产业结构正在加速重塑进程，要加大黄山旅游产品研发能力，引进年轻化、专业化旅游人才。后疫情时代可能出现群体旅游消费乏力，传统的跟团游市场不容乐观，急需加大创意化的旅游产品研发能力，以内容增强文化旅游体验感，以多样化的产品满足不同游客的需求。

推进黄山导游服务体制，提升旅游一线人员的职业素养和服务水平 希望从国家或省级层面推进导游服务体制的改革，推动导游服务人员执业便利、多元和规范，建设一支爱岗敬业爱黄山的服务一线的导游队伍，营造游客、导游、市场共赢局面。同时出台相关规范措施，提升和监管旅游从业人员的职业素养和服务水平。

提升城市接待大型会议会展及开展文旅创意活动的能力，注重市场细分，比如说酒店星级、会场规模、场景营造，演绎互动等，每个环节都需要多家文旅企业协调配合、共同完成的。

点线面结合

共同推动文化产业更深层次发展

黄山竹溪堂徽雕艺术有限公司

董事长 洪建华

徽州文化旅游资源相当丰富，各类博物馆众多，一些有代表性并有一定规模的民营博物馆更是将古徽州传统非遗文化和技艺挖掘保护并传承弘扬，逐步形成一个专业性展示古徽文化的平台和体系。建议将这些博物馆纳入规划，布局成点线面传统文化旅游专线或延伸旅游线路，增加人流量、扩大知名度、提高影响力，让游客真正了解徽文化的内涵，弘扬光大徽文化。

拓宽企业融资渠道，增设融资平台，帮助文旅企业造血。多给文旅企业政策扶持，在内部鼓励企业坚持技术创新、培养专业人才和后备力量，营造从业环境优势，在外部通过行业引导、结群、外部联合，形成大集团大产业共同推动文化产业更深层次发展。

多举办和开展一些文化旅游大赛活动，提升企业综合实力，促进企业高质量发展。通过官方平台和媒介为徽州历史文化、民间技艺和非遗项目的传承开发宣传推介。

深入挖掘“徽州”文化和

产业价值IP推动文旅高质量发展

徽字号雕刻文化有限公司

总经理 朱伟

《黄山市“十四五”文化和旅游业发展规划（送审稿）》总结了黄山市“十三五”期间文化和旅游发展的历史成就和发展经验，科学研判了“十四五”期间黄山文化和旅游进入全面发展阶段和所面临的形势和挑战，描绘了“十四五”期间黄山市文化和旅游高质量发展的新蓝图。

建议深入挖掘“徽州”这个具有极高的文化价值和产业价值IP，要把黄山文化资源优势转变成产业优势。要做到，本地人常来，外地人必来，有粉丝常住，有内容分享，有故事主线，有精神高度，有产品可以带走。需要融合互联网思维，源于生活，用心出发，形成共鸣，创造感动。

政府加大软性方面的投入，从重建设到重运营转变。文旅的核心吸引不在于规模多大，在于产品和服务是否足够精细，足够诱人，这是文旅高质量发展的基础和保障。

重视乡村民宿发展的

顶层设计和重组融合

黄山华度文旅公司董事长 叶昕

结合产业发展规划，我觉得一是要注重乡村民宿发展的顶层设计。我们与黟县政府进行联合试点，设计搭建了两山转化平台，将村民闲置农房进行确权、登记、颁证，通过村集体集中收储，整合提升后推向市场。既解决了民宿用房用地的法律地位，厘清了房主与投资方业主之间的法律关系，又盘活了农村闲置房屋，使原来沉睡资产的农宅变成了可用于经营的生产工具，把闲置住宅转化为财产性收入和创业大平台，把农村自然资源转变为市场优势。二是重视乡村民宿发展的重组融合。乡村有着不同于城市的特性，又因城市客源的流入，乡村民宿的产品和服务配套需要让消费者既可以看得见山水和乡愁，又能保持现代生活品质。

同时，我们还在不断完善乡村民宿投资运营生态圈，让外地投资民宿的企业家，在符合村庄规划策划前提下，提供选址、登记、评估、品牌输出、运营策划等一站式服务，交钥匙工程，让投资者放心，让投资运营分离，也让民宿除了卖服务卖产品之外，还能卖资产使用权卖生活方式，真正让游客留下来。落地实施田园变公园、产区变景区、产品变礼品，农房变客房、房东变股东、创意变生意。

加强配套支持

做大做强影视服务艺术培训产业

安徽见证文化传媒有限公司

总经理 孙梅森

黄山市拥有得天独厚的自然资源和灿烂的徽州文化，但往往越是文化底蕴深厚的地方，发展文化创意产业越难，需要政府大力的引导和推动，应该在现代传媒、文创上给予更多引导和支持。

建议加强配套支持。黄山要发展文化旅游产业，重点要发展创意产业，出台配套产业政策，需要文化旅游深度融合，传媒大力推动，文化艺术教育全面支撑。

加强文化与科技融合，多与合肥对接，利用省会科技之城优势，把数字创意产业做大做强。

打造影视服务产业集聚区。建立影视服务产业资源库（住宿、餐饮、交通、道具、器材、演员和场地），提供影视拍摄一站式服务，完善相关服务配套体系，进而吸引外来剧组来黄，建立政府协调机制、创建规范摄制环境，完善影视服务产业链条。

做强做精传媒艺术培训，鼓励有条件的培训机构与黄山大中专院校联合办学，培养更多创意人才，为黄山发展创意产业提供立体化的人才支持。

加大基础设施人才交流力度

坚定不移发展乡村休闲度假旅游

漫溪里生态旅游度假区

总经理 凌健康

《黄山市“十四五”文化和旅游业发展规划（送审稿）》高瞻远瞩，对标世界一流旅游名城，围绕“吃住行游购娱”六要素构建文旅产业发展体系，打造休闲度假、全域旅游、乡村民宿、自驾旅游等十大产业链，为我们广大中小文旅企业发展指明了方向。

建议加大旅游基础设施的投入，需要从规划等层面强化配套政策、资金等方面的支持。加大人才支持，需要人社局、文旅局等政府部门加大员工培训力度。鼓励大学生见习，利用新思想、新知识帮助提高乡 村旅游服务水平。加大对外交流合作。建议在政府组织下，企业参与到乡村旅游发展好的先进地区学习；更希望知名旅游巨头和旅游专家到乡村旅游企业传经送宝。

漫溪里将坚定不移的继续发展乡村休闲度假旅游，为建设生态型、国际化、世界级休闲度假旅游目的地添砖加瓦！

整理：汪悦

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编辑：王婧 二审：徐海生 终审：金一梅