■摄影 颜筱依
■劳动报记者 陆燕婷 叶佳琦
昨天是上海恢复堂食的第一天。一早,南京路步行街上的新雅粤菜馆已有不少市民等待入场就餐。90岁高龄的刘阿姨特地坐18路公交车加步行,赶来“喝早茶”。而环球港内,约130余家餐饮门店已悉数开放堂食。沪上餐饮企业早已做好准备,陆续有序恢复堂食供应。
尝尝居家
无法“烹制”的味道
“住在虹口区,多伦路文化街旁。想念老字号的茶点,一大早就坐公交车赶过来,再靠两条腿走一段路,尝尝自己烧不好的上海老味道。”刘阿姨今年已有90岁高龄,昨天,她成了南京路上新雅粤菜馆的首批堂食顾客,一个人品美食,点上一碗粥,再添几道点心。“早晨怕堵车,起得特别早。车程大约20分钟,加上步行,大概半小时路程。”
劳动报记者注意到,和刘阿姨一样,开放堂食第一天就赶早尝鲜的食客还不少,有夫妻俩携手而来,也有亲友数人围桌品尝。家住黄浦区的温先生夫妇昨天也是赶早第一波喝早茶,点了 几道适口的美食。
临近午时,在环球港内的人气美食炊烟小炒黄牛肉店内,李先生和黄女士夫妇从上海西站的家中赶来。“坐公交车来的,在家大眼对小眼,不如出来堂食放松一下。多点一道菜,打包带回家,给家里人也尝尝。”
“家里烧的菜都比较清淡,能堂食了,吃点辣的。”吴女士则是从嘉定区开车赶到环球港,和家人一起品尝湘菜。
“听说豫园商城里开放堂食了,我们就第一时间直冲南翔馒头店,这里的味道真的一点也没变,还是那么好吃。”市民郑先生特地带着老伴来重温南翔小笼的味道,传统鲜肉小笼、蟹粉鲜肉小笼都是他们的心头好。“吃了这么多年,都已经变成习惯了,许久不吃我们都很想念。”
据悉,除了南翔馒头店外,绿波廊、春风松月楼、松鹤楼面馆、德兴菜馆、宁波汤团店、和丰楼等多家豫园老字号及门店都已有序恢复堂食。
部分餐厅
实施隔位入座
本市《餐饮服务业复商复市防控指引》(第三版)提出,控制就餐人流。扩大餐桌间距,大中型餐厅(经营面积150平方米以上)大堂按70%比例设置餐位,餐桌之间必须保持一米以上间距。方(长)型餐桌实行隔位、错位入座,标准圆桌实行隔位入座。小型餐饮餐厅(经营面积150平方米以下)按最大承载量的50%比例控制就餐人数,方(长)型餐桌实行隔位、错位入座,标准圆桌实行隔位入座。
午饭时间,在和府捞面上海吴江路店,不少顾客正在享受工作餐。现场,在收银台处的地面上已经按照一米间距粘贴了标志,提醒消费者在排队过程中保持安全距离。此外,门店也预备了免洗洗手液等防疫物资,供消费者使用。
“虽说疫情的影响正在逐步降低,但我们的防疫要求不会松懈。”和府捞面相关负责人表示,在保障食品安全卫生的同时,和府捞面正引导消费者间隔落座,并严格按照比例控制就餐人数。
位于市中心的海底捞上海香港名都店昨天也迎来了不少心急的粉丝。店长程伟介绍,上午10时,他们就迎来了第一波堂食顾客,门迎组的员工引导客人完成进店前的场所码登记、测温及手部消毒后,安排大家间隔入座。
程伟表示,中午前来就餐的顾客以周边居民和年轻人小聚为主,客人们也会自觉遵守防疫要求,配合扫场所码、隔桌入座等,用餐时长也有所控制。目前,门店以最大接待量的50%开放餐位。
记者也了解到,绝大部分大中型餐厅设置了缓冲期,通过安排间隔桌等方式进行限流。
小型餐厅限流
并不严格
在武夷路上,记者随机走进了几家小型餐厅咨询。无论是咖啡馆、日本料理店还是西餐厅,店员都明确告知记者,可以像疫情前那样用餐。
其中,咖啡馆“巧克道”的店员表示,用餐时长没有限制,如果朋友想坐着聊天,可以一直从下午坐到晚上八点。一家名为“Red Rock”的意式融合菜餐厅工作人员介绍,店铺室内区域完全开放,如果担心防疫,可以坐在户外用餐。“我们所有的备案手续,员工核酸检查都已经做了,顾客可以放心用餐。”工作人员说。
广屋创作·日本料理店员工表示,店内不限制用餐人数,也不限制时间,不过一些大桌需要提前订位。“比如,如果有6人要来用餐,那要到等下周一,现在都已经约满了。”
“用餐1.5小时”
是否太严苛
《餐饮服务业复商复市防控指引》(第三版)鼓励实行餐饮桌长制,就餐时间一般掌握在1.5个小时左。针对限时、限流,商家和消费者都有不同的看法。
“我觉得设置限流挺好的,这不仅是为了防疫,也是出于提升服务质量的考虑。因为我们的员工很久没有面对顾客了,进行50%至75%的限流,让大家先适应适应,再彻底放开,有助于员工找回工作状态。”一名店长称。
而一些消费者对限流持有保留态度。“在餐厅里,硬要保持1米以上的距离基本是不可能的。我们太久没有堂食了,真的很期待能快点回到心仪的餐厅。我认为,与其关注限流,不如多做好消毒,落实好顾客扫码,这样大家都能放心。”市民王小姐说。
至于“就餐时间一般掌握在1.5个小时左右”,店家和顾客均表示难以执行。“虽然政府是这么提倡的,但如果顾客没吃完,我们不会赶他走。”一家厚贞日式烤肉的店员如此表示。还有一些受访者认为,如果是吃工作餐,1.5小时绰绰有余,但如果是朋友聚餐,1.5小时明显太短,政策制订应避免“一刀切”。
为了把就餐时间掌握在1.5个小时左右,一些餐饮门店采取弹性模式,让消费者能够在有限时间内舒适用餐。
“因为我们的菜品比较精致,制作过程需要一定的时间,所以我们让消费者先行点单,上菜以后,开始计时。用餐时间尽可能控制在1.5小时内。”新亚粤菜馆食品餐饮总监蔡梦芸告诉劳动报记者。
炊烟小炒黄牛肉负责人金功伟则表示,餐厅加快了出餐速度,尽可能在20分钟内完成点单到上菜,以三到四位的用餐量,一般顾客可以在有限时间内完成用餐。
有消费者表示,希望餐厅将1.5小时的用餐时间根据实际情况弹性操作,不要轻易到点就下“逐客令”。“我们如果夫妻俩人用餐,那么和平时在家一样,一般半小时左右可以用餐完毕,但如果亲友相聚,那么时间可能会延长。作为消费者,我们会参照执行,但如果拖延了,也希望餐饮门店能友情提醒,适当延时。”顾客李先生如是说。
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