一年一度“315国际消费者权益日”如期而至,今年中国消费者协会确定的消费维权年主题是:守护安全 畅通消费。
消费安全是一个永不落幕的话题,不论任何时候,安全都是第一位,也是每一家企业必须坚守的生命线。
然而,随着国民经济快速发展,国人对美好生活需求增长速度与市场消费服务品质提升节奏并不同步。特别是在巨大的经济利益诱惑下,不少企业依然不惜铤而走险,企图通过牺牲消费者各种权益来谋取更大利益。
特别是自去年新冠疫情暴发以来,大健康消费市场上发生了各种挑战道德和法律底线的事情,从假口罩、假奶粉到假药、假疫苗……一件比一件恶劣,令人愤怒。
健康消费无小事,事关人民群众生命安全。健康领域的消费黑幕不仅严重危害广大消费者的生命健康安全,也极大损坏了所在行业的声誉,更严重挫伤国人对美好生活的向往。
为了进一步警示企业唤起广泛关注,21世纪经济报道、21新健康研究院联合发起——《2020-2021年度中国大健康行业十大消费“黑榜”事件》评选活动,最终结果将于3月15日发布。
保持消费者权益,事关你我他,希望大家选出性质恶劣、影响范围广、教育警示价值大的十个事件。
关注就是力量。希望通过我们的监督共同守护法律底线、道德良知,推动企业走规范发展之路,切实维护消费者权益,用高品质服务或产品迎接全民消费升级新时代,不断满足人民日益增长的美好生活需求。
参与评选事件介绍
1、北京康佰馨大药房销售假冒3M口罩
2020年1月21日至26日,北京京海康佰馨医药有限责任公司法定代表人李东伙同李俞章、罗涵毅从山东省高密市购进标注“3M”“9001”等字样的口罩50余万只,销售至北京市朝阳区等地和外省市药店或个人,涉及金额共计人民币400余万元,后北京市朝阳区市场监督管理局在朝阳区多家药店等地查获涉案口罩2.4万余只。2020年6月,北京市朝阳区法院一审判决李东等3位被告销售伪劣产品罪成立,法定代表人、总经理李东被判有期徒刑15年。
2、固体饮料冒充奶粉致儿童患“佝偻病”
2020年5月,据湖南经视报道,郴州市多名儿童家长反映孩子出现了湿疹、拍头、头骨畸形等生长发育滞后症状。经媒体调查发现,这些患儿均确诊为“佝偻病”,且都食用了一款名为“倍氨敏”的“特医奶粉”。实际上,这款“奶粉”是一种固体饮料,并不具有特医奶粉资质。
3、老百姓大药房销售“劣药”
2020年7月,上海市药监局发布的行政处罚决定书显示,老百姓大药房连锁(上海)有限公司因销售劣药被罚没共计3665.4元。处罚决定书显示,该公司向上海老百姓益平大药房销售药圣堂(湖南)制药有限公司生产的“制何首乌”(批号180201),经上海市杨浦区市场监督管理局监督性抽样,初检与复检均不合格。
4、广州出现“凉茶添加非法西药”
2020年7月,据媒体报道,广州市番禺区监管部门在辖区内凉茶铺随机抽查的40份取样中,检测发现15份样品不同程度含有对乙酰氨基酚、氯苯那敏、布洛芬、马来酸氯苯那敏、甲硝唑等西药成分,不符合国家食品安全法规定。根据检测结果,警方依法查处了11家非法添加西药的凉茶商家。
5、不法分子用生理盐水制假疫苗5.8万支
据最高人民检察院披露:孔某、乔某等人制造并销售假新冠疫苗约5.8万支,获利约1800万元。初步查明,二人购买预灌封注射器,用生理盐水制造假新冠疫苗。11月27日,公安机关发现孔某等人的犯罪线索,决定立案侦查,并于当天将携赃款出逃的孔某、乔某抓获,随后相继抓获殷某等人。
6、李佳琦直播带货的美容仪涉虚假宣传、安全隐患
从2020年9月至今,“直播一哥”李佳琦带货的品牌美容仪相继曝出问题,“李佳琦所售美容仪涉嫌虚假宣传”、“网红美容仪致烫伤”等多个话题先后登上微博热搜。2020年双十一期间,TriPollar初普美容仪经李佳琦直播间销售,在一小时内创造过亿元的GMV,刷新了美容仪的销售纪录。
7、知名企业家在医院手术后脑死亡
2020年9月,69岁的李大红在海南博鳌超级医院进行了“右耳听神经瘤切除+人工耳蜗植入”手术,其后出现颅内血肿、颅内高压等情况,经多次抢救,于11月10日被宣布脑死亡。据报道,李大红系湖北知名企业家,人称“啤酒大王”“无纺布大王”。
8、辛巴团队直播带货销售“糖水燕窝”
2020年11月,有消费者质疑辛巴徒弟直播间售卖的燕窝是糖水。11月27日晚间,辛巴回应称,将召回辛选直播间销售的全部该款燕窝产品、先行承担退一赔三责任,共需先退赔6198.3万元。12月23日,广州市场监管部门公布“辛巴直播带货即食燕窝”调查处理情况:辛巴方被罚90万,市场监管部门拟对燕窝品牌方广州融昱贸易有限公司作出责令停止违法行为、罚款200万元的行政处罚。
9、医生艾芬自曝在爱尔眼科术后右眼近乎失明
2020年12月30日,抗疫医生爱芬自曝在爱尔眼科医院接受手术后视网膜脱落,引发网络热议。12月31日晚,武汉爱尔眼科发布声明称,艾芬医生右眼为高度近视并发性白内障,视网膜脱离与其白内障手术无直接关联。2021年1月5日,武汉市武昌区医调委介入调解爱尔眼科和艾芬之间的纠纷,双方至今仍未达成和解。
10、女婴使用抑菌霜后变“大头娃娃”
2021年1月7日,B站博主@老爸测评魏文锋曝光称,有家长给5个月大的孩子使用“嗳婴树”品牌的“益芙灵多效特护抑菌霜”后,出现“大头娃娃”现象:发育迟缓、多毛、脸肿大等。1月17日,漳州市卫健委确认两款“欧艾抑菌霜”含有氯倍他索丙酸酯。1月18日,公安机关已立案侦查,并对相关嫌疑人采取刑事强制措施。
11、食用油抽检出致癌物超标
2021年1月15日,广西发布的首期食品安全监督抽检信息通告显示,食用油的抽检中,有两个批次的酸价和苯并芘存在超标,其中一个批次的山茶油中,致癌物苯并[a]芘超标20多倍,达到248μg/kg。随后不久,黑龙江省市场监管局抽检显示,标称哈尔滨市沃金康粮油贸易有限公司生产的“沃金康”压榨大豆油(规格型号:5L/桶)(生产日期:2020/3/9)检出过氧化值、苯并(a)芘均超标2倍多。
12、网红“不老药“NMN存在夸大功效等行为
2021年1月19日,国家市场监管总局方面向媒体证实,该局已印发《关于排查违法经营“不老药”的函》,明确在我国境内烟酰胺单核酸(NMN)不能作为食品进行生产和经营,并要求对相关经营者进行全面排查。文件指出,“不老药”的主要成分为烟酰胺单核酸(NMN)或以此为原料生产,个别以压片糖果等普通形式存在,主要宣传“抗衰逆龄、修复DNA、预防老年痴呆”等作用。目前,NMN在我国未获得药品、保健食品、食品添加剂和新食品原料许可,即在我国境内,NMN不能作为食品进行生产和经营。
13、女演员高溜整容失败鼻子坏死
2021年2月2日,女演员高溜在微博发长文,讲述了自己在广州一家美容机构做鼻子整形失败的遭遇。其自称术后出现排异、发炎,甚至坏死等症状,可能会毁容,并因此失去了工作,损失片酬40万元,还将面临高额的违约赔偿200万元。其经纪人表示,如果无法就赔偿事宜协商一致,将委托律师提请诉讼。随后,广州天河区卫健局介入调查。
14、石家庄一隔离点被褥枕头塞进黑心棉
2021年2月5日,有网友发视频称,石家庄志愿者拆开隔离点的被褥枕头发现,里面全是黑心棉和各种废料。2月6日,石家庄藁城区公安局会同藁城市场监管局执法人员,一举查获了位于石家庄市新华区某村的无证照制、售劣质棉被、枕头的窝点。初步查明,该窝点经营者是河南商水县人李某某,藁城区公安机关已对李某某和另一名涉嫌该案的犯罪嫌疑人王某某采取了强制措施。
15、沈阳一月子会所新生儿集体感染肺炎
2021年2月初,网传“辽宁沈阳一月子会所14名新生儿感染肺炎,部分重症患儿使用呼吸机抢救”。据家长称,涉事月子中心不仅隐瞒消息,疑似还存在奶粉勺、口水巾混用等管理不规范的情况。2月6日,沈阳市皇姑区市场监督管理局发布情况通报称,经调查,鑫享悦时光母婴护理中心部分婴儿感染肺炎情况属实,患病婴儿均已送至医院进行诊治。目前,鑫享悦时光母婴护理中心已暂停营业。
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