守护者 花园饭店菀如扮演者

随着“五一”假期即将开启，不少东莞人开始着手规划“摘星”后的第一场旅程。东莞顺利摘“星”，这是积极参与抗疫、配合防疫工作的东莞人共同努力的成果。

在常平战“疫”的过程中，全镇各小区居民以及物业管理人员全力以赴、凝心聚力，展现了新时期“小区担当”。无论是在防范区还是在封、管控区，总有人忙碌在小区疫情最前线，成为临危不惧的逆行者、邻里相助的守望者。

常平战“疫”，小区担当，每一个人都了不起！这一次，让我们为自己点赞！

一起为常平小区守护者点赞 万科城 苏豪名苑 新天美地花园 丽景花园 世纪康城 金凯水都 东田翠湖湾 东田丽园 常平东兴花园 提交

1、小区：万科城

管理单位：常平万科城物业服务中心

【主要事迹】3月14日，常平镇开始实行交通管制。常平万科城物业服务中心全体人员随即积极参与抗疫工作，先后协助开展了 15次核酸筛检活动。期间，安防端口负责现场秩序维护及出入口卡位，管家端口则承担疫情信息的拉通、业主情绪的安抚，剩下的端口包揽园区的消毒清洁、垃圾清运等大小事务。而因疫情而迅速成立的应急小组则开展机动行动，“哪儿需要往哪儿搬”，集中火力解决业主生活上的紧急需求。

当知道全镇交通管制后小区附近的高速路口滞留了一批货车司机，常平万科城物业服务中心特意从忙碌的疫情防控工作中抽出空来，贴心地为货车司机送去消暑饮料和纯净水。这一举措，引起了小区广大业主的一致赞誉。

2、小区：苏豪名苑

管理单位：万科物业

【主要事迹】面对疫情的反扑，东莞市万科物业服务有限公司苏豪名苑物业服务中心根据以往的防疫经验，迅速拉起防疫警报，配合政府部门紧急排查、密接关注小区的中高风险区域停留人员，并有序开展疫情防控专项工作。

3月16日，苏豪名苑被划分为管控区。4栋一位独居业主因个人病情问题急需转诊至广州的医院治疗。因病情严重，只能通过轮椅代步并且身旁没有亲朋好友帮助的她陷入痛苦和焦虑。

管家李宏得知业主的实际困难之后，经与小区物业负责人、常平房管所等人员沟通协调，为其争取了医护人员上门采样核酸的服务。同时，他还主动肩负起这位业主的日常生活服务，包括药物、生活物资跑腿配送，还有生活垃圾的代取代扔。

与此同时，小区物业负责人邱凯哲负责为该名业主办理外出就医手续。邱凯哲除了驱车带领该名业主前往各个相关部门办理手续外，还协助业主和转院医院取得联系，仅用不到2天时间便顺利为其打开紧急就医的生命通道。该名业主病情好转后，即使身处异地医院，但为答谢物业服务中心的关怀和帮助，特意寄来一面锦旗，以表感激之情。

3、小区：新天美地花园

管理单位：美悦居物业管理有限公司

【主要事迹】“您出门没戴口罩怎么行呢，赶快回去戴上了再来。”自从新冠肺炎疫情发生以来，这是新天美地花园管理处值岗经理兼职秩序部唐解元说得最多的一句话。在园区内，不论是新业主，还是老业主，只要提起唐队（唐解元），大家都竖起大拇指。

为尽最大可能阻断疫情传播，唐队带领部门员工常常加班加点协助开展“莞e申报”工作，疫情防控期间累计协助申报1632户共4148人。为了配合政府部门对隔离单位做好关怀工作，除了做好日常服务工作和人员摸排工作外，物业部门还承担起园区142户隔离单位住户的日常采购工作，同时每日还要挨家挨户帮忙清倒垃圾和消毒。最紧张的时候，园区同时有30多个单位隔离。

此外，物业人员每天提着小喇叭在园区不停穿梭，甚至上楼敲门提示住户按要求做好核酸、戴好口罩等。“我们能做的就是坚守好岗位，能做的就多做一些，让我们的住户更加安全。”唐队说。

4、小区：丽景花园

管理单位：丽景物业

为了小区居住的几千上万业户的生命安全，丽景花园认真落实各项疫情防控措施，小区除严格把关必要出入口外，其他出入口均进行封闭，物业在各主要门岗设立了快递、外卖的存放点，并及时消毒，同时也定期安排对小区公共区域进行全面消毒。

为了减少人员在外流动，物业与横江厦村委等协商在小区内设立一个核酸检测点，先后开展了10轮核酸检测。每次核酸检测丽景物业派出15名物业人员加班加点协助进行现场布置、秩序维护，物业人员每天工作时长甚至在10小时以上。由于核酸检测工作量大，物业还发动小区业主作为志愿者到现场协助工作，大家齐心协力，共抗疫情，累计完成约5万多人次样本采集。

5、小区：世纪康城

管理单位： 宏远物业

【主要事迹】在房管所及村委的指导下，小区认真落实各项防疫措施，包括关闭小区进出月卡车道，及时摸排小区莞深通勤人员，安排人员对小区及时消杀等。

作为物业副经理，刘海在疫情发生后立即组织物业办公室骨干成立领导小组，并且安排相关人员轮值，24小时坚守岗位，利用悬挂横幅、张贴通知、宣传海报、微信业主群等形式，及时发出各类防疫最新通告。

常平实施交通管制期间，辖区最近的核酸检测点距小区有3公里远。考虑到小区内居住的老人及小孩较多，刘海积极与周边小区以及相关单位沟通协商，最终争取到在小区附近设置核酸检测点。为解决人手问题，物业在小区招募志愿者参加检测点秩序维护。检测时间段恰逢大雨，但没有一个人退缩、逃避。检测点积水严重时，刘海不仅组织人员进行清扫，自己也参与其中。

6、小区：金凯水都

管理单位：东莞市汇港物业管理有限公司

【主要事迹】封控期间，物业一边要解释安抚焦急烦躁不能外出的业主，还要做好隔离业主的生活保障服务，主要工作包括代购生活物资、派送快递、园区消毒、组织业主参加核酸检测，维持检测点的秩序，协助居委排查通知漏检人员。

在接到封控的指令后，物业工作人员带上被褥在办公室住下，白天忙碌于工作岗位，晚上就在办公室打地铺住下，根本无暇顾及停学在家的孩子。

交通管制，车辆无法通行，每天核酸检测任务让行动不便的老人犯难。面对这个问题，物业立即准备了轮椅和电动车，安排专人接送行动不便和独居的老人前往核酸点检测。

物业人员辛勤付出，也感动着小区的业户。有好些业户悄悄为物业人员送来慰问物资却不留名，还有业主给加班的工作人员送来热气腾腾的宵夜。同时，小区的业主还纷纷主动报名，参加抗疫志愿者，为抗疫出一份力。

7、小区：东田翠湖湾

管理单位：东莞市东田物业管理有限公司

【主要事迹】东田物业积极响应号召，全力协助相关部门在东田丽园、东田翠湖湾、东田山畔华庭设立核酸检测点，物业人员连夜搭建帐篷、摆放桌椅、布置警戒线、粘贴相关标识、征集相关志愿者等。共协助完成15轮核酸检测工作，累计助力完成核酸检测11万余人次。

其中，东田翠湖湾物管员寇玉霞兼任多重角色，无论是艳阳高照还是冷风急雨，她都坚守在岗位上。期间，她每天至少在室外站立十几个小时，不停协调核酸中发现的问题。趁休息的间隙，还要查看业户的微信留言并回复咨询。那段时间，也正值她的孩子们停课在家上网课，紧张的工作节奏使得她无暇顾及家里。 “虽然也觉得心里有些亏欠，但防疫的关键时刻，我不能退缩。” 寇玉霞毫不犹豫冲在防疫的最前线。

8、小区：东田丽园

管理单位：东莞市东田物业管理有限公司

【主要事迹】东田物业积极响应号召，全力协助相关部门在东田丽园、东田翠湖湾、东田山畔华庭设立核酸检测点，物业人员连夜搭建帐篷、摆放桌椅、布置警戒线、粘贴相关标识、征集相关志愿者等。共协助完成15轮核酸检测工作，累计助力完成核酸检测11万余人次。

徐威作为东田丽园安管分部的班长，每天七点不到他就到了公司，到达岗位后首先安排好班组人员的日常工作与布控防疫措施，然后赶往小区全民核酸检测点忙碌起来。在13轮核酸采样中，他每天一站就是12个小时，从来没有退缩过。那段时间小区发现两次密接者事件，他要负责上楼进行登记与做好人员的隔离工作，为小区坚守住疫情防控的第一道防线。

9、小区：常平东兴花园

管理单位：碧桂园生活服务集团股份有限公司东莞常平分公司

【主要事迹】为阻断疫情传播，常平东兴花园严格落实封闭管理措施，先后开展6次核酸检测。期间，“95后”凤凰管家施鹏主动冲在一线，负责布置核酸检测现场，协助引导小区住户有序开展核酸检测等工作。了解到一些老人无智能手机后，施鹏耐心帮助他们生成核酸码；遇到老人孕妇，则引导他们优先检测。同时，他还主动协助排查小区困难人群，并引导医护人员上门进行核酸检测。针对小区内的居家隔离业户，他每天主动联系帮忙购买日用品并送上门，同时还定时帮助他们清理生活垃圾。

考虑到很多学生上网课需要打印学习资料，他还开展爱心助学打印活动，先后为小区业主免费打印300多份学习资料，切实解决了疫情防控期间上网课打印难问题。

【记者】韦基礼

【作者】 韦基礼

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端