随着老龄化社会的来临
养老护理人员短缺
是一个普遍问题
工作时间长、劳动强度大、
社会认同度低、工资待遇差、
职业保障少、从业风险高等原因
导致从业人员严重流失
有人离开了这个行业
也有人来了
今年8月
随着杨浦区民政局
护理人才政策落地
以及市、区人社局
人才引进政策的升级优化
26岁的王程
成为上海首位作为重点人才
引进落户的养老护理员
“这么年轻为什么要当养老护理员?”
面对很多人的疑问
王程的答案令人感动
每个人都有衰老的一天,我希望每一位老人都能得到及时的关爱,度过有尊严的晚年。
100次准备与1次临场应对
老家在四川平昌的王程已经入行四年,2015年,他进入长沙民政职业技术学院老年服务与管理专业学习。
大二那年暑假,王程通过学校的定向培养项目进入杨浦区社会福利院见习。正是通过这次见习,让他第一次认识到养老机构的工作。
王程回忆道,“专护区”里的失能失智老人因为身体患有疾病,不仅很瘦,而且还有身体畸形,肌肉萎缩等情况,看了让人心里很不是滋味。
处理排泄物、扎尿袋……虽然经过了上百次的练习,但临场应对又是另一回事,各种情况却让王程措手不及。但在一次次小心翼翼地尝试、磨合中,王程慢慢成长起来。
王程表示,在这个行业,没有任何一件事是困难到做不了的,唯一的问题就是你能不能过心里这一关。
“老王”和“小王”
有一位姓王的爷爷,护理员叫他老王。老王长期卧床,每天吃饭都需要护理员把食物打碎了,用推注器打到嘴里才能吃。
王程刚开始照顾老王时,因为推注器推得太快,导致老人吃得不舒服,不愿意让王程喂。后来,在老师的指导下,王程改变了喂饭的方法,老王也慢慢习惯了王程的照顾,而王程一有时间就会陪在老人身边跟他说说话。
有一天小王没有当班,第二天早上接班的护理员告诉他:“老王除了你,我们谁喂饭,他都往外吐。”
这件小事让王程触动很大,王程说,“我发现在福利院里,哪怕是微不足道的事,对老人来说都是很重要的,我想让他们感受到这份爱。”
对于“专护区”的老人,王程的工作更多是照护,无法和他们交流。而在“自理区”,老人们更需要沟通。
杨浦区福利院的大楼墙壁上有这么一句话:父母在哪,家就在哪。王程说,“我每走两步就能看到这句话,这是杨福院的文化,这里是一个有爱的地方。”
“睡不着就打我电话”
疫情期间,每一位新入住的老人都要先在福利院隔离区住一段时间。有一位患有轻微认知障碍的奶奶刚入住养老机构,对新环境不适应。
一天夜里,隔离区的护理员给王程打电话,说奶奶不肯睡觉,请他过来帮忙。原来,奶奶奶因为有一点小便失禁,担心自己半夜弄脏了床,所以一定要有个尿壶放在床铺旁边,晚上才能睡得着。
了解情况后,王程耐心劝说老奶奶后,她终于安稳地度过了在福利院的第一夜。第二天一早,王程一起床就来看老奶奶,她已经忘记了这件事。后来在王程的陪伴下,老奶奶逐渐适应机构里的生活,刚来时的焦虑也慢慢消失。
“和老人沟通,有时要当他们是孩子一样,不能一上来就否定她,要给她足够的肯定。”王程说。
王程背后
还有更多的感人故事
昨晚(18日)
王程接受了
《新闻夜线》栏目的专访
不但坦率公开了自己的
入行动机、待遇水平等
也谈及了自己眼中
养老护理行业的前景
问:入行多久?当时为什么选这个职业?
答:我进入这个行业已经4年半了,最初觉得这个行业可能会比较有前景,会比较好就业一些,就选择了这个行业。
问:家人支持吗?他们感觉怎么样?
答:家人支持我的选择,也尊重我的选择。
问:有没有想到会因为这个职业落户上海?
答:从来没有想过能靠的这份职业能在上海落户。
问:在学校培训了哪些内容?真正入行后觉得跟自己最初的预想有不同吗?
答:在学校里面主要是会做一些护理方面的培训,像护理技能、老年人的病学心理学、康复学等和老年人护理有关的知识。在学校里更多学的是理论,理论的知识可能会高于实践。
问:每天工作内容?累不累?对待遇满意吗?
答:我每天的工作内容就是照顾老年的日常起居,然后照顾老年人的心理情绪,还要为老年人提供一些嗯康复训练,做一些心理支持。这份工作待遇这几年是在稳步上升,希望还能够更好。
问:针对不同老人做护理的难点?都遇到过哪些困难?
答:刚做护理员的时候,我觉得会比较难,可能刚学的理论知识和实践进行一些碰撞,很多东西不能够很好的去运用。比如,跟老年人进行一些沟通交流的时候,不知道怎么样去跟他们沟通才是更有效的。在护理过程当中,做事也比较胆怯。
问:从你个人经验来看,老人们的需求主要包括哪些?目前是否都能得到满足?
答:身体状态可能不太好的老人需求相对来说会低一些,身体状态好一点的老人他们的需求可能会更高。有些老人可能就仅限于在生理方面和安全方面的需要,有些身体状况好一点的老人还要一些情感上面的需要,包括我们爱与被爱、尊重,需要去跟他交流,尽自己所能做一些很简单的事情,来满足老人一些感情上的需要。
问:养老护理员是新兴职业,从业人员多吗,满足需求的缺口有多大?跟你一样选择干这行的年轻人多吗?
答:这两年其实养老行业的人员进来的人员是越来越多了,但是相比老年人的需求变化,还是存在很大很大的一个缺口,这些缺口主要是需要护理的老人增加导致的。我们单位的年轻护理员还算是蛮多,有20多个年轻人。
问:这两年年龄偏高、学历低、不专业、待遇低的问题有没有改善?
答:单纯从我们院来看的话,招人越来越年轻化,各方面政策也在向养老倾斜,薪资待遇一直在提升。对于未持证的护理员,也会通过补贴等形式,鼓励他们去考证。用这种形式来提升养老护理员队伍的专业度。
问:养老护理员与护工的区别?
答:养老护理员是专门服务老年人的护理人员,要具备一些专业的技能和技巧。护工是患者家属请来协助护士对老年人进行一些日常照顾的,专业性并没有那么强。
问:目前你已经从一线护理员,转到了护理部的管理岗位,职责上有哪些变化?跟在一线有哪些不同?
答:在一线是直接服务老年人,但到了管理岗位可能就是一个间接服务的关系。以前可能负责的只是自己房间的老人,但管理岗位就要照顾全院老人,还要负责全院护理员的护理质量。管理岗位的涉及面就更广、任务更重。
“想让老人们好好的”
在进入养老机构以前
王程很少接触高龄老人
很多人问他
为什么年纪轻轻要做养老护理员
王程说
年轻人做这一行有优势
首先年轻人体力好,给老人翻身和更换床单都需要体力。
其次护理员记忆力也要很好,在老人的生活细节上不能出错。
更重要的是,年轻人容易跟老年人沟通,作为孙辈的身份更能和老人家建立起感情联系。
在杨浦区社会福利院里,年轻人也成了中坚力量。
如今,王程从一线护理员,转到了护理部的管理岗位,负责制定护理员工作计划、确立考核制度、细化护理操作规范。“此前贴身照顾老人,经常跟一个老人长时间接触,现在查房也会到各区域和老人们聊天,虽然不像以前那么接近老人,但身上的责任更大了。”
“现在我就想让老人们都好好的。”王程说,养老护理员这份工作,他会一直做下去。
上海是全国最早进入人口深度老龄化的超大城市,建设老年友好型社会,养老护理员理应得到尊重和善待。不断改善养老行业从业者的条件待遇,将契合社会需求的技能型劳动者视为人才,拓展个人成长和发展空间,养老护理行业也就会有更多源头活水。希望在更多利好政策牵引下,有更多"王程"主动走进养老行业。
综合上海电视台《新闻夜线》栏目、上观新闻(作者 黄尖尖)
来源: 新闻坊
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