日前,河南郑州市多名出租车司机反映,当地客运管理处的工作人员,在机场抽检出租车座套使用情况时,要求驾驶员将原本装好的皮质白座套,更换成统一的布面白座套。
九派新闻记者走访发现,此事在当地“的哥的姐圈”引起广泛讨论。有人觉得,这样的做法有点武断,给出租车司机平添麻烦不说,还打击了改进服务质量的积极性。
也有人提出,郑州市内提供汽车座套换洗服务的,有且仅有一家公司,叫郑州鑫天天汽车服务有限公司。客运管理处要求统一使用布面白座套,无形中给该企业提供了便利,二者间的关系,惹人揣测。
对此,“鑫天天”公司负责人金先生否认公司有背景,也否认垄断市场。“我要是有这本领,还干这小买卖吗?”
郑州市交通运输局宣传处一名工作人员说,“郑州市出租车使用白色座套,这个要求是统一的。皮质白座套也行,没有说用了皮质座套会面临惩罚。”
郑州市一出租车内装饰的白色布座套。图 /九派新闻记者 肖洁
【1】敢不敢挑战近日,标题为《运管要求出租车每月花费35元清洗更换座套,是何居心?》的文章在出租车行业圈传开。
九派新闻记者注意到,文章反映了郑州市的出租车司机们,在飞机场、火车站出车的时候,遇上郑州客运管理处的工作人员抽检,抽检项目为出租车的座套使用情况。过程中,不少驾驶员被要求拆除他们正在使用的白色的皮质座套,更换白色的布面座套。
推文里还包含三则短视频。第一则视频时长15秒,画面显示为某出租车候客通道,一男子用河南方言说,“运管部门的人在上边呢,旁边还站着鑫天天的老板,他也在监督出租车白座套的情况。”
第二段视频时长9秒,画面显示有人俯身对着出租车后排座位,疑似正在拆除座套。一男子用河南方言说,“汽车皮座套全部要换成白色布座套,皮座套全部都要拆喽。这司机全部搁这拆嘞。”
第三段视频时长1分14秒,内容显示,4月18日,郑州市某加气站内,一名男子称要向布面白座套发起挑战。他说,“这皮座套打理完了,净净白白的,白得很。然后我给你实验一下这个皮座套怎么个好打理。”说罢,他连续三次把脚踩在座位上,留下一串黑色脚印,接着又用湿毛巾擦净。过程中,他一直说河南方言,“我就问白布座套敢不敢随时用脚蹬,白布座套敢不敢挑战?”
【2】不敢去机场此事在当地“的哥的姐圈”引起广泛讨论。问及机场那边是否有同行被要求换座套,多名出租车司机均表示听说过。
郑州新郑国际机场t2航站楼外,一名年轻的哥正在等待他的乘客。他从业不久,对这次的风波无感,因为他的座套是符合规范的——白色布面。
但他向九派新闻记者证实,机场最近对座套查得挺严,确实有客运处管理人员提出要求,统一使用白色布面座套。“我的是旧车,还没更新为纯电动的,就还是用鑫天天公司的白布套,每月35元,3天一换,也挺好的。”
郑州火车站候客通道内,的哥杨明正在排队候客,他也听说了机场的事。谈及原因,其称,车内配备白色座椅套,是郑州市出租车行业一直以来的要求。今年郑州80%出租车都更新为纯电动汽车。车子换新,大家就不想再使用旧版的白色布座套。
“因为用那种座套不耐脏,换起来麻烦。大家从汽配市场购买的白色皮质座套,价格不过一两百,可以用个两三年。就算脏了,拿个毛巾一擦,就干净了。整个郑州市出租车一万多辆,鑫天天才五六个网点。有时候人多还要排队。皮座套最大的好处,就是节约大家的时间。”
郑州市区内某写字楼下,的哥罗祥靠边停车,天空下着小雨,乘客开门,他招呼“慢走,注意安全。”九派新闻记者注意到,他车上的座椅有两层,底层是白色布座套,外面一层是透明塑料材质。
问及近期是否去过机场,罗祥回答,“听说有人不用白布座套被罚钱,最近搞得我都不敢去机场了。”
【3】就剩鑫天天说起白色布座套,多名司机都提到了一个叫“鑫天天”的公司。
天眼查显示,该公司全称是郑州鑫天天汽车服务有限公司,成立于2009年7月,已在郑州营业多年,曾用名为郑州鑫天天座套更换有限公司。经郑州市市场监督管理局许可,经营范围包含座套更换;汽车维修;汽车租赁;汽车信息咨询;保洁服务;销售:汽车饰品,装饰材料等。
郑州市鑫天天汽车服务有限公司某网点。图/九派新闻记者 肖洁
20日,九派新闻记者来到一处鑫天天服务网点,门口的营业时间显示,每天上午7点至晚上7点半是工作时间。
的哥吴孟正在更换对方提供的白色布面座套,他告诉记者,如要享受该公司的座套换洗服务,首先要缴纳押金100元,接着每月缴费35元,就可定期去网点清洗更换。
“目前郑州市内提供汽车座套换洗服务的,就只有鑫天天公司一家。最近客运管理处要求统一使用布面白座套,抓得比较严,我估计他们中间有利益关系。”吴师傅说到。
开出租车好几年的安鹏持不同意见,他说,“换座套这件事不存在指定服务商。比起皮座套,我更喜欢用布面的,比较透气。我买了白色布套,自己清洗更换也没问题。以前有好几家公司搞座套换洗,有的倒闭了,还有一家去年跑路了,现在就剩鑫天天。”
“鑫天天”公司负责人金先生告诉九派新闻记者,他们公司没有背景,也没能力去垄断市场。推文视频中称看到的“鑫天天老板”,他否认是自己,“我要是有这本领,还干这小买卖吗?”
其进一步介绍,整个郑州市,出租车数目1万量出头,有4000多辆在他们家注册会员。会员是按年缴费的,一年360元,非会员每月35元,随脏随换。
接着,他掏出手机播放一段视频,内容是电视台对疫情防控的采访。面对镜头,金先生代表出租车消毒点发言,“我们每天不限次数,随到随消,免费给大伙消毒。”
金先生提供的影像资料。图 /九派新闻记者 肖洁
他说,“我们是个良心企业,该挣的钱我们挣,不该挣的钱我们一分不挣。不能说我们做得多好,但是我们尽到我们义务了,问心无愧。”
金先生表示,原本在郑州市提供座套换洗服务的有三四家公司,后因经营不善倒闭。有的老板跑路,还把司机们充的钱都卷走。“这个行业赚不赚钱,谁干谁知道。”
郑州鑫天天汽车服务有限公司总共20多个员工,服务网点有五六处,考虑到全市的出租车即将全换成电动车,下一步,金先生打算把座套换洗服务网点设至充电桩附近,为大家提供便利。
【4】皮座套也行4月21日,九派新闻记者拨打全国交通运输服务监督电话12328咨询,对方说,郑州市客运管理处现在已更名为郑州市出租汽车客运服务中心,随后其提供了相关联系方式。
记者拨通上述号码,备注显示为“郑州市交通运输委员会行政执法投诉处理”,一名工作人员表示,领导上午开会去了,下午再给答复,但未果。
郑州出租汽车客运服务中心宣传部门一工作人员,以无法真实辨别记者的身份为由拒绝进一步沟通。
但该中心出租车网约车咨询部门一名工作人员向媒体记者表示,未指定出租车座套的品牌,“自己做的也行,就是白色、布的,我们这边没有规定必须用这个品牌,那属于强买强卖了”。
据媒体报道,交通运输服务监督热线称郑州市出租车从最初运营就执行“配备白色、布质的座套”的规定,这一规定系该市客运出租汽车行业规定,在司机岗前培训时会给司机看。“保持干净整洁。皮质的,没有办法控制气味等。”如司机遇到有人员检查要求使用指定品牌,可以拨打12328投诉,“可以问清楚(检查人员)是哪个单位的”。
随后,九派新闻记者联系郑州出租汽车客运服务中心的上级单位——郑州市交通运输局,宣传处一名工作人员表示,对最近的“座套事件”有所耳闻。
“郑州市出租车使用白色座套,这个要求是统一的。一个是好清洗,一个是显得干净,能更好的展现郑州市的卫生文明情况。”其称,“皮质白座套也行,没有说用了皮质座套会面临惩罚。”
(文中所涉人物均为化名)
九派新闻记者 肖洁 河南郑州报道
(如要爆料,请联系九派新闻记者微信:linghaojizhe )
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九派新闻记者走访发现,此事在当地“的哥的姐圈”引起广泛讨论。有人觉得,这样的做法有点武断,给出租车司机平添麻烦不说,还打击了改进服务质量的积极性。
也有人提出,郑州市内提供汽车座套换洗服务的,有且仅有一家公司,叫郑州鑫天天汽车服务有限公司。客运管理处要求统一使用布面白座套,无形中给该企业提供了便利,二者间的关系,惹人揣测。
对此,“鑫天天”公司负责人金先生否认公司有背景,也否认垄断市场。“我要是有这本领,还干这小买卖吗?”
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但他向九派新闻记者证实,机场最近对座套查得挺严,确实有客运处管理人员提出要求,统一使用白色布面座套。“我的是旧车,还没更新为纯电动的,就还是用鑫天天公司的白布套,每月35元,3天一换,也挺好的。”
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