大众汽车正在美国和加拿大召回超过 246,000 辆 SUV,因为有故障的线束可能使它们意外刹车,有时在交通中。
此次召回是在美联社报道称有 47 人向美国安全监管机构投诉该问题后三天,其中一些人报告说几乎被其他车辆追尾。许多人报告说,警告灯和警报器会熄灭,驾驶员侧窗会摇下,SUV会在交通中突然刹车。
大众汽车在美国国家公路交通安全管理局周五发布的文件中表示,此次召回涵盖了 2019 年至 2023 年的某些 Atlas SUV,以及 2020 年至 2023 年的 Atlas Cross Sport。
文件称,任何一个前门的线束上的电气触点都会腐蚀,从而中断电气连接。该问题可能导致侧面安全气囊在碰撞后期展开,并且驻车制动器可能会意外启动。大众汽车在文件中表示,SUV 可以以低于每小时 1.8 英里的速度制动。
但许多向 NHTSA 投诉的人表示,他们在城市街道上行驶时发生了不必要的刹车,使他们处于危险之中。来自俄亥俄州曼斯菲尔德的一名司机在投诉中写道,在时速 25 到 70 英里的情况下,刹车发生了多次。
堪萨斯州劳伦斯市的临床社会工作者肯德尔·海曼 (Kendall Heiman) 说,她的 2021 Atlas Cross Sport 在道路上行驶时多次尝试停车,通常是在减速时。海曼说,她在驶入环形交叉路口时差点被另一辆 SUV 追尾。她说,当她离开高速公路时,它也刹车了。
她和其他人抱怨说,大众没有可用的零件来修理他们的汽车,这些汽车在经销店存放了两个多月。Heiman 得到了借车,但一些向 NHTSA 投诉的人表示,经销商告诉他们大众不会提供借车。
大众向政府提交的文件显示,该公司从 2020 年开始收到投诉。开始进行分析,但大众最初将该问题作为常规质量问题处理。2021 年,该公司开始分析取自车辆的零件,并在实验室中发现了腐蚀问题。
消费者投诉的回应2022 年 2 月,NHTSA 在看到消费者投诉后要求召开会议,会议原定于 3 月 10 日举行。文件称,大众决定在 3 月 4 日进行召回,“出于谨慎考虑”。
文件说正在开发维修。从 5 月 10 日开始,业主将收到通知他们存在安全风险的信函,并在有补救措施时发送第二封信。
2020 年秋天,NHTSA 开始收到投诉。包括 Heiman 在内的许多车主表示,警报器会发出哔哔声,仪表盘警告灯会亮起,驾驶员侧窗会摇下,神秘的刹车也会发生。对投诉的审查发现没有撞车报告。
在记者联系她的经销商后不久,Heiman 的 SUV 上周收到了更换线束。线束是处理车辆中多个电气连接的电线束。
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此次召回是在美联社报道称有 47 人向美国安全监管机构投诉该问题后三天,其中一些人报告说几乎被其他车辆追尾。许多人报告说,警告灯和警报器会熄灭,驾驶员侧窗会摇下,SUV会在交通中突然刹车。
大众汽车在美国国家公路交通安全管理局周五发布的文件中表示,此次召回涵盖了 2019 年至 2023 年的某些 Atlas SUV,以及 2020 年至 2023 年的 Atlas Cross Sport。
文件称,任何一个前门的线束上的电气触点都会腐蚀,从而中断电气连接。该问题可能导致侧面安全气囊在碰撞后期展开,并且驻车制动器可能会意外启动。大众汽车在文件中表示,SUV 可以以低于每小时 1.8 英里的速度制动。
但许多向 NHTSA 投诉的人表示,他们在城市街道上行驶时发生了不必要的刹车,使他们处于危险之中。来自俄亥俄州曼斯菲尔德的一名司机在投诉中写道,在时速 25 到 70 英里的情况下,刹车发生了多次。
堪萨斯州劳伦斯市的临床社会工作者肯德尔·海曼 (Kendall Heiman) 说,她的 2021 Atlas Cross Sport 在道路上行驶时多次尝试停车,通常是在减速时。海曼说,她在驶入环形交叉路口时差点被另一辆 SUV 追尾。她说,当她离开高速公路时,它也刹车了。
她和其他人抱怨说,大众没有可用的零件来修理他们的汽车,这些汽车在经销店存放了两个多月。Heiman 得到了借车,但一些向 NHTSA 投诉的人表示,经销商告诉他们大众不会提供借车。
大众向政府提交的文件显示,该公司从 2020 年开始收到投诉。开始进行分析,但大众最初将该问题作为常规质量问题处理。2021 年,该公司开始分析取自车辆的零件,并在实验室中发现了腐蚀问题。
消费者投诉的回应2022 年 2 月,NHTSA 在看到消费者投诉后要求召开会议,会议原定于 3 月 10 日举行。文件称,大众决定在 3 月 4 日进行召回,“出于谨慎考虑”。
文件说正在开发维修。从 5 月 10 日开始,业主将收到通知他们存在安全风险的信函,并在有补救措施时发送第二封信。
2020 年秋天,NHTSA 开始收到投诉。包括 Heiman 在内的许多车主表示,警报器会发出哔哔声,仪表盘警告灯会亮起,驾驶员侧窗会摇下,神秘的刹车也会发生。对投诉的审查发现没有撞车报告。
在记者联系她的经销商后不久,Heiman 的 SUV 上周收到了更换线束。线束是处理车辆中多个电气连接的电线束。
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